烟墩街道竹园社区：以“党建红”引领“治理优” 绘就幸福宜居新画卷

近年来，烟墩街道竹园社区党总支坚持以党建引领基层治理，聚焦居民急难愁盼，通过建强组织体系、创新服务机制、深化志愿服务，构建起“党建引领、多元参与、共建共享”的基层治理新格局，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

建强组织体系，筑牢基层治理“主心骨”。社区党总支始终把政治建设摆在首位，以“红竹”党建品牌为统领，不断夯实组织根基。建好红色阵地。打造“红色议事厅”等特色阵地3个，让党员活动有场所、群众议事有平台。依托“红色议事厅”每月定期召开党建联席会，邀请辖区单位、党员代表、居民代表共商民生实事，2025年以来，协调解决小区公共设施更新、停车位改造等问题10余项。抓实理论武装。严格落实“三会一课”、主题党日等制度，全年组织党员理论学习24次、开展主题党日活动16场，覆盖党员100余人次，推动党的创新理论入脑入心。深化区域联建。联合辖区6家企业单位、物业公司、社会组织，建立“资源共享、优势互补、共驻共建”联动机制，联合开展“健康义诊进社区”“红色课堂”“家电维修”等活动10余场，服务群众1000余人次，形成多方力量共同参与治理的良好局面。

创新服务机制，破解民生难题“关键点”。聚焦居民反映强烈的回迁小区改造、停车难、环境整治等突出问题，建立“收集—研判—处置—反馈”闭环工作机制，推动问题高效解决。畅通诉求收集渠道。依托“两委”进小区驻点服务，整合红色小管家、网格员力量，通过入户走访、线上居民群等渠道，每月收集居民诉求，建立“民情台账”，确保诉求不遗漏。2025年以来，累计收集居民诉求50余条，涵盖基础设施、环境卫生、邻里纠纷等多个方面。精准研判分类派单。社区党组织对收集到的诉求进行集中研判，按照“轻重缓急”和“职责归属”分类处置，明确责任主体和办理时限。一般性问题由小区党支部牵头，联合物业、网格员、红色小管家共同协调处置；复杂问题由社区党总支统筹协调，联动街道相关部门、物业、共建单位等合力解决。限时反馈闭环管理。建立“及时反馈处置结果”机制，确保居民诉求件件有回应、事事有落实。今年以来，已完成竹园小区的基础设施升级，新增停车位20个，解决邻里纠纷、噪音扰民等问题12件，有效提升居民的满意度。

深化志愿服务，架起党群连心“暖心桥”。社区党总支以志愿服务为抓手，凝聚党员群众力量，传递社区温度。建强志愿队伍。组建“红竹”志愿服务队，下设政策宣传、关爱老人、文明劝导、便民维修等5支特色分队，吸纳党员及居民志愿者100余名，常态化开展政策宣传、心理疏导、文明巡查等服务，全年累计开展志愿服务活动76场，服务居民5000人次，形成“党员带头、群众参与”的志愿服务格局。关爱“一老一小”。聚焦老年人、儿童等群体，针对性开展“暖心敲门”“公益课堂”等活动，为独居老人提供上门陪伴、隐患排查、卫生清洁等服务56人次，为儿童青少年开设书法、围棋、魔方等公益课程，服务60余人次。典型示范引领。挖掘擅长电力维修的王师傅等一批优秀志愿者代表，走进独居老人家中，检查用电安全、陪老人唠家常，今年以来，已上门为10户独居老人处理用电安全隐患6处，以实际行动诠释党员初心，带动更多居民加入志愿服务行列。（付玉、张璐）