包河经开区：建强益企党群服务阵地 擦亮为企服务“金招牌”

包河经开区益企党群服务中心始终坚持党建引领为企服务核心导向，紧扣园区企业发展需求，聚焦政务服务提质，扎实推进工商登记、公租房准入审批、园区重点项目备案、科技合同备案等各类涉企政务服务工作，以建强阵地为抓手，持续优化为企服务质效，切实当好服务园区企业的“金牌店小二”。

优化审批流程，跑出政务服务“加速度”。益企中心紧扣企业办事痛点难点，全力优化审批流程、压缩办理时限，全面践行“一窗通办”优质服务模式，切实提升企业办事体验。企业开办再提速。在企业开办业务方面，打破常规审批时限限制，将原本严格控制在1个工作日内的审批流程，全面优化升级为4个工作小时内审批，大幅缩减企业开办等待周期，助力企业快速落地运营。常规业务规范化。针对企业备案、变更及注销常规业务，严格落实3个工作日限时办结制度，高效完成各类涉企变更注销手续，保障企业经营运转顺畅。重点企业精准帮。聚焦招商引资重点企业、税源企业，“店小二”提供全程材料指导服务，主动靠前帮办代办。安徽瑞沃迪进出口有限公司在注册时因地址产权存在历史遗留问题，导致材料存在瑕疵，窗口工作人员主动对接经济发展部、片区工作站核实情况，确认材料属实后当天审批、当天送照上门，让企业顺利拿到执照开展业务，用“服务温度”跑出“审批速度”。

延伸服务链条，筑牢政企联动“连心桥”。益企中心在做好日常政务审批服务的同时，主动延伸服务链条，多渠道畅通政企沟通，切实发挥窗口服务阵地作用。数据支撑精准化。坚持每月初常态化开展数据汇总分析工作，全面梳理辖区内企业注册、迁入迁出及各类涉企业务办理数据，形成精准详实的分析报告，为园区科学决策、统筹产业布局提供可靠数据支撑。线上指引便捷化。以“互联网+”为牵引，在“益企服务”平台、公众号发布工商业务指引、公租房办事流程等便民指南，让企业办事有章可循、有据可查，实现“指尖查、轻松办”。诉求反馈常态化。在服务大厅设置企业诉求登记办理意见箱，广泛收集企业困难与建议，为企业解决各类问题150余件，以问题为导向持续优化营商环境，不断提升企业满意度。

坚守服务初心，树立优质服务“金口碑”。益企中心全体工作人员始终秉持初心、坚守服务准则，用实打实的服务成效赢得园区企业的一致认可。高效服务解难题。窗口严谨压缩办事时效，企业设立当天办结，材料一次告知，让企业“一次办结、少跑快办”。在协助媄美医疗成立合肥盛安医疗美容门诊有限公司过程中，收到企业需求后当天提供全套材料模板并受理审批，次日即下发执照，全程高效顺畅，真正做到了“企业有呼、我必有应”。严谨规范零投诉。凭借高效的办事效率、优质的服务态度、规范的业务流程，中心实现服务窗口全年零投诉，用扎实作风擦亮“金牌店小二”金字招牌。党建领航强阵地。围绕“信息共享”“阵地共建”“活动共办”“服务共促”，积极链接产业链、商会、群团、统战等力量开展线下政策辅导会20余场、联合举办特色活动60余场，有效将党的组织优势转化为服务优势，为“十五五”期间持续优化为企服务工作奠定了坚实基础，以高质量政务服务赋能园区高质量发展。