方兴社区时代城党总支：解锁“三聚”工作法 激活基层治理“全盘棋”

方兴社区时代城党总支坚持以党建引领，聚焦群众所需所盼，创新探索“聚心、聚气、聚力”的“三聚”工作法——通过力量下沉架起党群“连心桥”，以精准供给点燃社区“烟火气”，用多元协同拧成共治“一股绳”，推动服务关口前移、治理效能提升、资源有机整合，真正把工作做到群众心坎上，让党旗在基层一线高高飘扬。

以真心聚民心，力量下沉让党群服务“连起来”。时代城党总支以“两委进小区”为抓手，推动服务关口前移，用真心换真情，架起党群服务的“连心桥”。力量下沉，阵地前移。建立“两委成员+网格信息员+红色小管家+楼组长+物业人员”包联责任体系，通过红色家访、“六情”大走访、微信群征集等方式，深入网格察民情。依托楼组长会议、党员骨干议事会等载体，将服务阵地从办公室延伸至楼道、家门口。党员干部常态化下沉，与群众同坐一条板凳，共话家长里短，让群众真切感受到“党组织就在身边”。闭环处置，效能提升。构建“居民反映—两委收集—党组织协调”三级闭环处置机制，确保诉求件件有回音、事事有落实。针对楼道杂物、房屋漏水、电梯安全、噪音扰民等高频问题，快速响应、高效联动；针对疑难杂症，引入城管、市场监管、“四员一律”等力量联合攻坚；发挥居委会、物管委、物业“三驾马车”协同作用，完善“民事民说、民事民管、民事民决”机制。此举有效推动房屋漏水解决率从54%提升至85%，电梯投诉量下降67%，群众满意度显著攀升。

以活动聚人气，精准供给让社区氛围“旺起来”。时代城党总支立足居民结构多元、需求各异的实际，以活动为载体，推动服务前置，有效激活社区“一池春水”。精准分类，满足多元诉求。针对空巢老人、妇女、青年、双职工家庭等不同群体，实施差异化服务。为老年群体开展“爱心义剪进家门”“智能手机公益课”，助力跨越“数字鸿沟”；搭建“她力量”妇女成长平台，开设插花、家庭教育等课程，助力女性成才；联动团委开办“青年夜校”，丰富青年文化生活；创新“空间换服务”模式，以“公益+低偿”引入专业教育机构，解决双职工家庭看护难题，累计服务青少年2000余人次。品牌引领，打造邻里名片。打破活动零散化、碎片化瓶颈，将特色活动整合串珠成链，打造“时代城V爱邻里节”“社区合伙人运动会”等年度固定品牌活动。这些活动已成为居民期盼的“固定节目”，实现从“要我参加”到“我要参加”的转变。全年年均开展活动120余场，参与居民超8000人次，真正实现“周周有活动、月月有主题、季季有精彩”，社区人气持续走高。

以行动聚合力，多元协同让治理效能“强起来”。党总支持续深化“社区合伙人”模式，整合个人、商户、共建单位资源，变“单向输出”为“双向互动”，激活共治共享“新引擎”。资源联动，精准匹配供需。全面梳理辖区共建单位闲置资源、商户公益服务及居民特长，建立动态服务资源清单；同步定期收集群众迫切需求，形成需求清单，推动供需精准匹配。通过资源盘活，引导辖区主体从“旁观者”变为“参与者”，从“独干”变为“共战”，形成“各炒一盘菜、共办一桌席”的生动局面。办好实事，实现成果共享。聚焦群众急难愁盼，靶向发力补齐短板。针对沿街商铺环境脏乱、停车紧缺、设施老化等问题，协调物业引入第三方改造便民停车场、增设电瓶车充电桩；针对未成年人托管缺口，联动培训机构开设公益托管班、低偿授课，解决家长后顾之忧；针对新就业群体“用餐难”，发动餐饮商户推出“小哥套餐”，以惠民服务传递温暖。一系列务实举措，盘活了社会资源，拉近了党群关系，构建起多元主体共建共享、治理与需求精准对接的良性循环。（孙丹）