方兴社区瑞安党总支：党建引领强根基 深耕治理暖民心

方兴社区瑞安党总支始终坚持以人民为中心的发展思想，精准发力、深耕细作，用多元服务填满居民日常，用暖心行动筑牢幸福根基，让辖区处处洋溢着烟火温情，让每一位居民都能在社区这个大家庭中，真切感受到归属感、幸福感与安全感。

以暖心志愿为桥，搭建生活幸福新长廊。瑞安党总支聚焦居民日常生活中的急难愁盼问题，深耕志愿服务阵地，组建专业化、常态化志愿服务队伍，将服务触角延伸至辖区每一个角落、每一户家庭。各小区包联“两委”牵头，组建以党员志愿者、居民骨干、信息员及物业工作人员的志愿巡查队，常态化开展楼栋安全巡查，重点聚焦杂物堆积、飞线充电及消防设施等安全隐患，累计发现上报清理安全隐患1293处，用脚步守护居民“家门口的安全”。在辖区环境整治工作方面持续发力，推动城市精细化管理工作做深做实，每周发布志愿服务公告，清理卫生死角、美化公共空间，累计组织志愿服务5场，挖掘志愿服务骨干20余人，不断充实志愿队伍力量，结合志愿积分兑换工作，对参与社区服务的志愿者实行积分量化管理，让辖区环境净起来、美起来的同时有效增强居民和志愿者参与社区治理的荣誉感、责任感和主动性，激发基层治理内生动力。联动民革包河总支、安徽开放大学、徽商银行等共建单位，每月16日准时开展“石榴红志愿服务”，将心理咨询、健康义诊、家电维修等专业服务送到居民家门口，把贴心关怀送到居民心坎上，用志愿力量温暖千家万户。

以精准服务为眼，守护弱势群体暖民心。瑞安党总支深入贯彻包河区“窗帘之约”相关工作要求，探索打造“五色户卡”精细化管理模式，精准摸排辖区群众情况，对独居老人、残疾人、困难家庭等重点群体进行分类标注、动态管理，梳理重点家庭30户，实现“底数清、情况明、服务准”。以小区党组织为核心，由小区包联“两委”、红色小管家、信息员及物业公司组建“石榴红暖心服务队”，按照每户实际情况，制定“日走访、周走访、月走访”制度，定期上门走访慰问，细致了解重点群体的生活需求，贴心提供隐患排查、代办代购、情感陪伴等暖心服务，用点滴行动为弱势群体撑起“保护伞”，让他们感受到社区的温暖与关怀，真正做到“不漏一户、不落一人”。

以共建共治为基，筑牢幸福社区硬根基。瑞安党总支不断拓宽基层治理参与渠道，坚持线上线下同频发力、双向联动，积极引导居民从“被服务者”转变为“共治参与者”，凝聚起基层治理的强大合力。深入推动“随四响应”机制进小区，严格落实“每周四固定议事、每月4日、14日、24日集中响应、紧急诉求随时响应”制度，让居民诉求响应工作常态化、规范化、高效化。着力打造“点线面”全方位服务阵地，以协商议事厅为固定核心点，以各小区流动服务点为延伸线，以114个居民微信群为线上覆盖面，结合“每日行走一小时”走访活动，打通线上线下诉求收集“双通道”，确保居民呼声“事事有入口、件件有记录、件件有回应”。针对邻里矛盾纠纷、物业服务提升、房屋质量保障等高频诉求，党总支主动倾听、提前介入，以耐心化解隔阂、以细心凝聚共识、以务实举措解决问题，真正实现“小事不出楼栋、大事不出社区”。自3月以来，累计收集居民诉求38件，办结29件，剩余9件正在持续跟进落实。同时，将“随四响应”机制运行与小区党支部实体化运转有机融合，不断总结工作经验、完善服务流程，持续提升基层治理精细化、规范化水平，为建设幸福和谐社区筑牢坚实根基。（王溢凡）