烟墩街道北涝圩社区：聚焦“四微”服务 提升社区治理“幸福温度”

近年来，烟墩街道北涝圩社区党总支坚持“党建引领、协同共治、服务为民”工作定位，紧扣社区治理难点，通过实施凝聚“微力量”、做优“微服务”、用好“微宣传”、打造“微阵地”的“四微”工作法，推动社区服务从“基础保障”向“精细温暖”转变，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

凝聚“微力量”，筑牢多元共治“主心骨”。坚持把党组织建在网格上、力量沉到楼栋中，以“党建+网格”深度融合为核心，构建“社区党总支+网格党支部+红色小管家+党员志愿者”四级治理体系，划分7个精细化网格，配齐配强网格党组织班子，让党组织体系直抵基层“神经末梢”。统筹整合社区“两委”成员、红色小管家、党员志愿者、物业骨干、热心居民等多方力量，组建“海棠红”“邻聚力”“爱心联盟”等6支志愿服务队，常态化开展政策宣传、环境整治、消防巡查、入户走访等活动82场，深入小区、楼栋、居民家中，收集环境卫生、基础设施维护、公共安全保障等意见诉求102条。优化“圩有和”协商议事机制，成功化解电梯安全、噪音扰民、消防通道堵塞、预付款退费矛盾等突出问题120余件，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，让涓涓“微力”汇聚成社区治理的强大合力。

做优“微服务”，架起党群连心“暖心桥”。社区党总支聚焦辖区群众全龄化、多元化需求，以精准、常态、暖心为导向，做实做细民生微服务。倾情守护“夕阳红”。针对回迁小区老年群体较多的现状，创新实施“守护安康”服务项目，由小区网格党支部牵头，组建以党员为核心的“海棠红”志愿服务队，将18名老人纳入服务范围，每日定时上门收取垃圾、洞察老人生活、传递社区关怀，同步联动养老机构开展义诊、健康体检活动32场。倾力扶持“青年业”。面向青年群体，依托“三公里”就业圈建设，线上每周推送岗位，线下联动街道相关部门，提供职业技能培训、求职登记、创业指导等“一站式”服务，累计帮助15名居民获得就业培训机会。倾心关爱“妇女儿童”。推出“圩美童行”和“慧心巧织”服务项目，常态化开展婚姻家庭矛盾摸排调解、心理健康讲座、亲子手工、巾帼志愿服务活动68场，服务居民超2000余人次。

打造“微阵地”，夯实便民服务“硬底盘”。社区党总支以“便民、利民、亲民”为原则，精准打造功能实用、覆盖广泛的“微阵地”。在党群服务中心设置志愿服务台、文化活动室、矛盾调解室、图书阅览室等，提供社保办理、民政救助、信访接待、文体活动等“一站式”服务，2026年以来，开展便民服务活动45场次，服务1500人次，成为居民办事议事、休闲娱乐的“主阵地”。在小区党群服务站，增设休闲活动桌椅39套、多功能健身器材20组、残疾人康复器材5组，升级改造儿童游乐设施1处，满足居民不出小区即可休闲健身和文体娱乐的需求。拓展特色议事微阵地。整合小区架空层设施设备，打造“邻里同心议事堂”“网格议事室”等专属阵地，为居民提供近距离议事交流空间，2026年以来开展议事活动26场次，协调解决房屋漏水、不文明养犬、邻里矛盾等问题32件，让“微阵地”成为连接群众、破解难题的重要纽带。

用好“微宣传”，奏响文明新风“主旋律”。社区党总支坚持线上线下同频共振，以“小载体”传递“大声音”。线上依托居民微信群、小区楼栋群等平台，定期推送民生政策解读、反诈防骗知识、社区治理成效等，覆盖居民超1万人次，线上解答居民有关计生保障、户口迁移、志愿服务等问题近1000人次。线下深耕党群服务中心、小区法治广场、小区宣传栏等传统阵地，开展文明创建、垃圾分类、文明养宠、消防安全等主题宣传。结合“全国消防日”“国家安全教育日”等节点，举办消防应急演练、国家安全教育宣传、法治宣讲等活动，以沉浸式、互动式宣传涵养文明新风尚。（贾丙言）