烟墩街道欣园社区：党建引领“选育用留”全链条 激活志愿服务“新动能”

近年来，烟墩街道欣园社区党委坚持党建引领，将志愿者队伍作为夯实基层治理、服务辖区群众的重要力量，系统构建“选育用留”全链条工作机制，推动志愿服务从“有”向“优”转变、从“分散”向“专业”提升，探索出一条以人才驱动志愿服务、以志愿服务赋能治理增效的基层实践路径。

精准“选”才，建好志愿人才“蓄水池”。社区党委将志愿者选拔纳入人才工作视野，变“随机招募”为“精准画像”。依托“社区党委—小区党支部—党员示范户”组织网络，按照“政治素质好、群众基础好、服务意愿强、责任担当到位”标准，靶向从网格员、红色小管家、物业人员、离退休干部、社区能人中分类识别、动态入库。建立动态信息库，由社区党委牵头，建立常态化摸排机制，细化登记人才年龄、职业、特长、服务时长、空余时间、服务意向等核心信息并动态更新，实现“一人一档、分类标注、按需调配”。整合重组志愿队伍，结合辖区治理需求，整合重组培育“欣连心”“桂邻”“医欣健康”等专业化志愿服务队伍，累计吸纳党员骨干、社区能人、居民志愿者等50余名，确保关键岗位有合适人选、关键时刻有骨干支撑。

系统“育”才，锻造专业服务“主力军”。社区党委坚持“人岗相适、赋能提质”，构建“岗前培训+实践锻炼+帮带指导”培养体系。优化设置入户沟通技巧、居民议事协商等通用技能课程，以及血压血糖测量等专业实操训练，2026年以来，累计开展培训4场次，覆盖志愿者200余人次。建强实训阵地，打造“1+2+N”志愿服务阵地，以社区党群服务中心为主阵地，2个小区党群服务站为实训平台，联动农贸市场、邮储银行等社会阵地开展文明经营引导、应急救护演练等场景化教学，提升志愿者综合能力。同步推行“网格员+红色小管家+党员志愿者”协同工作模式，通过“敲门问需”全覆盖走访、议事协商等方式，提升志愿者沟通协调、矛盾调解能力。2026年以来，累计入户问需1200余人次，收集居民各类问题诉求300余件。

科学“用”才，搭建人尽其才“主战场”。社区党委聚焦“一老一小”等重点群体需求，推动党员志愿者带头、专业志愿者支撑、居民志愿者补充的精准服务。银龄关怀有温度，实施“三色暖‘欣’关怀计划”，对81名重点老人实行红黄蓝动态分级管理，对160余名独居老人落实包保关注，为70岁以上老人提供入户探访、卫生清洁、健康监测及智能手机教学等服务。青苗守护有力度，组建“智爱妈妈”志愿团队，依托社区妈妈驿站常态化开展绘本阅读、亲子手工、科普课堂、安全防护等活动，并针对辖区困境儿童实施“欣语悦读”成长计划，通过开展阅读沙龙、情景剧演绎等活动，帮助困境儿童融入同辈群体。助残帮扶有精度。开展微心愿认领、走访慰问、救助申报等帮扶工作，依托残疾人之家庇护工场助力10名残疾人稳定增收。

暖心“留”才，构建志愿价值“共同体”。社区党委变“单向付出”为“双向奔赴”，建立“精神褒奖+生活关怀+成长赋能”留才机制。积分兑换激励，依托“善治欣园积分便利店”，建立规范化志愿服务积分管理制度，细化20余项服务积分标准与兑换规则，志愿者通过参与服务获得积分可兑换生活用品。同时，线上依托微信公众号等宣传平台展示志愿者风采，线下搭建“欣连心”三级议事平台，让志愿者常态化参与协商议事，增强归属感和话语权。2026年以来，志愿者累计参与解决小区文化长廊换新、非机动车停车位增设等问题11件，以实实在在的治理成效回馈志愿者的辛劳付出，让“志愿红”在社区扎根长红。（徐珊珊）