方兴社区康园党委：精织基层治理经纬 厚植为民服务底色

近年来，方兴社区康园党委聚焦居民需求、深耕治理提质，创新构建“清单摸排明底数、多方联动促共治、暖心服务惠民生”工作模式，精准补齐治理短板、打通服务堵点，推动基层治理从被动处置向主动作为、精准服务转变。

以清单梳底数，织细治理“经纬线”。康园党委建立系统化、动态化的民情摸排工作机制，以三张清单赋能精准治理。依托网格化精细治理单元，网格员常态化下沉楼栋、入户走访，动态更新电子化一户一档信息台账，精细分类录入常住居民、流动人口、租房住户等群体信息，全年累计更新完善住户信息600余条，实现人员信息动态清零、分类管控。重点聚焦辖区高龄独居老人、重病重残、特困家庭等特殊群体，建立专属关爱台账，严格落实每周走访、电话回访制度，全年累计开展常态化探访400余次。聚焦辖区高频治理问题，梳理形成消防隐患、电动车充电、楼道堆物、环境卫生等9大类常态化巡查清单，全年累计开展全覆盖巡查排查300余次，排查整改各类微小隐患280余个。同时依托居民社群、敲门行动、行走议事厅等多元渠道，常态化征集居民诉求与意见建议，2026年以来累计收集梳理民生微心愿、治理建议180余条，建成动态更新的民生需求库，为属地精准施策、靶向服务提供坚实数据支撑。

以联动破壁垒，畅通共治“微循环”。康园党委聚焦治理主体分散、沟通衔接不畅、问题处置碎片化等治理堵点，牵头搭建网格、物业、居民三方联动的多方共治平台，打破部门壁垒、理顺治理链条，构建闭环高效的问题处置体系。常态化推行周五红色物业联席会商制度，集中复盘阶段性治理工作、研判居民高频疑难诉求、会诊辖区突出治理问题，对排查发现的问题逐项细化举措、压实岗位责任、明确办结时限，同时建立分级分类处置工作机制，针对简单民生琐事、环境整治问题，实行即时发现、即时督办、立行立改；针对复杂邻里纠纷、公共设施争议等难点问题，搭建三方议事协商平台，组织各方面对面沟通、点对点化解；针对重难点遗留问题，依托属地联动机制聚力攻坚、逐项清零。2026年以来，通过系统化联动处置模式，累计高效化解停车位纠纷、邻里摩擦等各类矛盾纠纷50余起；顺利落地非机动车棚增设、环境整治等民生实事16项，整改解决长期遗留治理短板30余个，有效打通多方共治衔接堵点，让基层治理运转更加规范有序、高效顺畅。

以服务暖民心，点亮民生“幸福灯”。康园党委坚持以民为本、服务为先的治理理念，持续整合阵地资源、下沉暖心服务、深耕民生保障。依托辖区党群服务站、睦邻生活馆、物业服务中心，打造一站式便民服务综合体，常态化开展政策宣讲、社保医保咨询、事务代办等便民服务，全年累计接待服务居民1000余人次，持续完善15分钟便民服务圈。针对辖区老龄化程度高、特殊群体多的实际，组建由20余名党员、网格员、志愿者构成的红色代办志愿服务队，精准对接高龄、独居、残障、行动不便群体需求，累计开展上门认证、医保缴费、生活帮扶等暖心代办服务50余次，切实破解特殊群体办事难、出行难问题。同时依托新时代文明实践阵地，常态化开展“我们的节日”、健康科普、便民义诊、邻里趣味运动会等文体活动30余场，培育舞蹈队、合唱团等本土文体队伍，覆盖居民2000余人次，有效丰富群众精神文化生活、拉近邻里距离，持续营造共建共治、和睦友善的辖区治理氛围。（周骆婵）