小网格发挥着大作用,沁心湖社区网格“一张网”涵盖了综合治理,消防安全,环境卫生,帮困解难等作用,为了及时准确把握网格内的信息,社区把党员、志愿者、楼栋党小组长(单元长),社会组织骨干们也都充实到社区的“大网中”,保证打通各个“节点”,“一张网”令社区服务实现“零距离”,形成了一个全覆盖、高效率的为居民服务的社区网格治理体系。
人在格中走,事在网中办
沁心湖社区网格化治理依托网格化管理系统,按照一户一档的原则,建立社区居民信息登记档案,实行动态管理,做到了及时掌握信息,使服务更贴近百姓,贴近需求。
以小区为基点划分成7个网格,每个网格建立一个党支部,由网格支部委员—楼栋党小组长—党员中心示范户组成骨干队伍。同时,建立了民情走访、信息反馈等制度,规范网格管理。社区网格党支部遵循走出去、走下去、走进去的“三走”原则,每周开展“党群家访”,听取他们对社区服务管理工作的意见和建议并及时对提出的问题进行梳理解决。目前,共走访居民1925户,帮助解决问题13个。
打造“党群联动”小区治理模式
社区在楼栋里设置党小组,号召党员群众走出家门,担任楼栋党小组长(单元长),积极参与到小区治理中。各网格每月召开楼栋党小组长(单元长)经验交流会,畅所欲言,互相学习共同进步;联合小区物业、业委会等相关人员召开同心圆桌议事协商会议13次,协商解决开放公共晾晒区、增加电瓶车充电桩、健身场地地胶更换等问题。
强化社会参与,构建共建共治格局
统筹社会公共服务资源、市场资源,成立“和美小区”建设理事会,充分鼓励和引导各类社会组织和市场主体积极参与社区网格治理和服务。理事会成员单位积极参加“沁心市集·爱心义卖”第六季活动,为48个困难家庭实现了“微心愿”,在炎炎夏日为室外一线作业人员送去防暑降温等用品。理事会成员单位还积极与社区党委开展结对共建活动,中信银行望湖城支行得知园区内健身器材地胶缩水开裂不能正常使用,随后向分行申请资金支持,帮助居民解决了问题。“和美小区”建设理事会为群众提供多样化、专业化服务,充分发挥居民议事会、志愿者等群众组织参与社区治理,增强社区网格治理的整体性、系统性、协调性。