望湖街道望湖社区：隔离不隔爱，多措并举暖人心

在疫情防控时期，有一群稍显“特殊”的人群，他们就是从异地的返乡人员。在疫情面前，他们是最无辜的受害者，更渴望安全保障和关心关爱。自新冠肺炎疫情防控工作启动以来，望湖社区迅速行动，全力以赴，在有序抓好疫情防控工作的同时，积极做好外来返乡人员的跟踪服务和关心关爱工作，为辖区内居民提供各种服务保障，让居民切身体会到了隔离不隔爱。

健康关心到位

原本闭门歇店的门店也渐渐复工，越来越多的外来人员提前返回本小区居家隔离，从3月初，湖北籍的王先生和妻子夏女士已经多次电话咨询居委会，了解返肥隔离事宜。夏女士的公司已经开工，她想及时返回合肥早隔离早上班，但是因为疫情期间的返肥规定，她需有相关的证明才能被允许，所以不能立即返回，心里十分有情绪。社区工作人员多次与其沟通，详细讲解返肥隔离相关规定，耐心解答其提出的问题，安抚其情绪。同时表示社区将会为隔离群众提供生活上的帮助。在王先生一家到达小区之前，网格长已经安排网格工作人员在小区门口等候，并针对这类群体发放了“七个一”爱心防疫包，让返回的人群在家安心隔离。爱心防疫包里装有一封信、一封温馨提示、一份新冠肺炎防控常识手册、一支温度计、一瓶酒精、一瓶消毒液、一本社区联系人手册。防疫爱心包里不仅装着满满的爱心，也装着战胜疫情满满的信心。

后勤保障到位

疫情防控开展以来，望湖社区为了解决异地返回人员的生活问题，社区工作人员和社区民警主动转变角色，成为了一名生活物资“快递员”，居家隔离人员通过微信下单，社区工作人员负责上门送货，在网上不能购买的物品，他们“甘当”“代购员”，疫情期间有些生活物资紧缺，有时为了买一样东西，他们甚至跑了十几家店。每一次面对这些异地返回人员道声谢谢，这些疲累和失落烟消云散，他们内心的热情再次高涨起来，只要有你们的支持和理解，没有克服不了的困难。

“隔离病毒，但不隔离爱，信心就是最好的疫苗！疫情不散，我不退，只要居民有需要，我随时站出来，为他们服务。”这是每一位望湖人的铮铮誓言。