常青街道油坊岗社区：“三维发力”强党建，治理效能有提升

常青街道油坊岗社区党总支聚焦南庭芳小区治理痛点、难点，以“向阳”党建品牌为核心牵引，创新推出“搭平台、建机制、强网格”三维发力举措，推动社区治理从“被动响应”向“主动服务”深度转变，为基层治理注入温暖动能。

党建搭台聚共识，让居民从“旁观者”变为治理“主角”。社区党总支以“向阳”党建品牌为情感纽带，构建起“线上+线下”全覆盖的诉求收集网络：线上依托楼栋微信群实时接收居民反馈，实现诉求“秒响应”；线下推行社区“两委”成员包联栋楼机制，下沉一线与居民面对面沟通，实现2539户居民联系无死角。截至目前，累计收集各类意见建议300余条。为让诉求落地有声，党总支在常态化开展楼栋议事会的基础上，创新推行议事成果“清单化管理”模式，明确每项诉求的责任主体、办理时限和推进节点，同步组建由党员志愿者、居民代表组成的监督小组，定期开展“回头看”跟踪督办。通过“议而有决、决而有行、行而有果”的闭环机制，老年活动室优化设置、建筑垃圾池改造等12项民生问题得到妥善解决，让居民真切感受到自己是治理的参与者、受益者。

机制创新破顽疾，让治理从“应急处置”转向“常态长效”。针对小区“停车难、设施缺、环境差”等长期存在的治理顽疾，社区党总支牵头构建“党组织统筹协调+党员示范带头+物业具体执行”的联动治理机制，形成多方合力攻坚的良好局面。党总支率先开展“扫楼行动”，组织党员干部逐户摸排居民停车习惯、电动车充电需求、生活设施诉求等关键信息，精准建立“需求台账”，为后续治理提供数据支撑。依托需求台账，党总支联动物业、居民代表、企业代表等多元主体共同协商，制定个性化解决方案，今年以来累计解决各类治理难题50余件，问题解决率超95%，成功破解了多个长期悬而未决的“顽疾”，推动小区治理从“头痛医头、脚痛医脚”的应急处置，转向“标本兼治、常态长效”的系统治理。

网格治理强响应，让服务从“事后补救”迈向“事前预防”。以“向阳”服务阵地为依托，社区党总支进一步深化网格管理，将治理服务精准下沉到“神经末梢”。通过打造“向阳党群服务站、同心驿站”等多功能阵地，集中承接楼栋议事、矛盾调解、政策咨询等服务功能，累计召开各类议事会9次，现场化解居民诉求30余件，实现“小事不出网格、大事不出社区”。同时，党总支聚焦居民多样化需求，常态化开展环保实践、暑期课堂、健康义诊等6类“公益项目”，累计惠及居民2000余人次，让服务更有温度。为筑牢社区安全防线，党总支指导物业常态化开展“安全巡查行动”，对小区电梯、消防设施、燃气管道等关键部位开展地毯式排查，并实行闭环处置，累计消除安全隐患20余处，推动服务模式从“事后补救”向“事前预防”转变，为居民营造安全安心的居住环境。