滨湖世纪社区观湖网格党总支：党建“三措并举”激活基层治理新活力

近年来，滨湖世纪社区观湖网格党总支以提升基层治理能力为核心，聚焦群众需求和社区治理的重难点，通过深化“相约一楼见”服务、推进“红色业委会”书记项目、健全协商议事机制，构建“服务下沉、多元协同、民意畅通”的基层治理新模式，让党建引领成为社区治理的核心驱动力。

深耕“一楼见”服务，织密便民“连心网”。立足小区楼栋密集、居民需求多样的特点，将“两委进小区，相约一楼见”作为服务下沉的重要载体，每周定期组织“两委”人员、物业楼长、职能部门等人员在小区楼栋大厅“摆摊服务”、“围炉议事”，提供政策咨询、巡查走访、矛盾调解等服务，同步延伸到邻里互助等便民项目，将“办公室”搬到居民家门口。针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供“楼上需求、楼下响应”的上门服务，精准解决代购物资、健康咨询等“微难题”，实现“居民有需求，组织有回应”，切实拉近党群距离。

推进“红色业委会”，激活治理“强引擎”。将“红色业委会”建设列为小区书记重点项目，以党建引领破解业委会建设难、履职不规范等问题。通过“党员带头+居民推荐”的方式，优先吸纳党员、专业人才进入业委会，并推动成立观湖苑业委会党支部。建立小区党组织与业委会、物业公司“三方联动”机制，每月召开联席会议，共同研究居民反映的电梯更换、环境整治等热点难点问题，推动解决楼栋帽檐维修、绿化提升等民生关切问题。同时开展业委会成员专题培训，邀请律师、职能部门讲解法律、业委会运行等业务知识，提升业委会履职能力，让“红色业委会”成为连接社区、物业与居民的“纽带”，切实提升小区自治水平。

健全协商议事机制，畅通民意“直通车”。搭建“社区协商—小区议事—楼栋调解”的三级协商平台，针对社区公共事务、小区治理难点、居民矛盾纠纷等问题，组织居民代表、党员、业委会成员、物业工作人员等各方开展协商议事。制定百姓提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、公众评事的议事规则，确保协商结果落地有声。对于电梯更新、楼栋帽檐改造等涉及居民切身利益的事项，通过“线上征集意见+线下协商议事”的方式，充分听取各方诉求，寻求最大共识。今年以来，共开展协商议事8次，成功解决小区路灯升级改造、楼栋帽檐维修等重难点问题6件，有效激发居民参与社区治理的积极性，提升群众的获得感与认同感。（撰稿：郎萍）