包河区烟墩街道云川社区：以“四个一”推进自治、共治、法治共生的基层治理

包河区烟墩街道云川社区党支部全面把握主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，以“四个一”推进自治、共治、法治共生的基层治理，将“人民群众对美好生活向往”作为诠释初心、筑牢使命的工作动力，坚持党建引领，聚焦民生需求，精准发力破解难题，营造共建共治共享格局，增强群众认同感、获得感、幸福感。

建立一个组织，提高基层自治水平。包河区烟墩街道云川社区党支部按照各个小区各自的突出问题，在辖区内分别成立了社区环境和物业管理委员会保利分会、万象分会、万科城小区自治专委会、保利拉菲楼栋党建志愿者服务队。每月由社区党支部牵头，各委员会、业主代表、物业代表在各小区楼栋内召开居民议事协商会，解决小区内公共设施、文明养犬、环境问题、居民矛盾纠纷等问题。实现基层协商民主，居民自治常态化工作，社区成员实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的参与式治理。

制定一个流程，规范民主议事程序。包河区烟墩街道云川社区党支部在社区民主协商制度化、规范化和程序化上下功夫，制定分类标准及议事流程。将居民聚焦事项进行分类，按照事情办结的简易程度划分为“红、黄、绿”三类，并将社区突出的问题归纳到红色事件中。按照“六步”议事流程，在接收到“小网格”内提出的问题之后，由网格人员确定事件类别绿色即时办结、黄色协调各方指定办结时限及时推进、红色由党员志愿者议前调研，议事成员多方协商，多渠道公开商议结果，最终由负责方实施、受益人监督、居民评价将问题在网格内解决。

开展一系列活动，提高居民知晓率。包河区烟墩街道云川社区党支部以丰富多彩的宣传方式提高居民的知晓率、参与率，让居民群众全面了解各项政策知识。运用网络媒介、户外电子屏和社区宣传栏，播放有关内容，张贴宣传海报；上门入户发放宣传单、在人群聚集地发放宣传页，营造人人知晓的浓厚氛围。让更多的居民群众了解社区、参与社区活动，让政府的惠民政策惠及更多的群众。

坚持一个原则，推动协商结果实施。包河区烟墩街道云川社区党支部把居民满意度作为衡量工作实绩的标尺，坚持“多方参与、多元监督、多元共治”原则，根据协商内容和形式的不同，灵活调整参与协商的主体，对居民反映的热点、难点、痛点问题进行分类梳理，建立问题台账，通过走访调研，与居民面对面、心贴心交流，协调各方力量尽快解决。并在协商结果的监督上，吸纳更多监督力量参与进来，增强社区居民参与的信心与热情，让协商取得实质性效果。