滨湖世纪社区振杰网格党委：共商共治解决小区琴行噪音扰民难题

“午休时间,楼下琴行又开始练琴了,还能不能让人休息了……”滨湖世纪城振徽苑小区8栋邻里群内一片怨声，一楼琴行由于噪音扰民问题与楼上居民矛盾不断激化，甚至一度发生老人在琴行争吵引起高血压住院的情况。这一问题困扰8栋居民多年，屡次沟通却不能得以解决，邻里矛盾根深蒂结。

看到群内居民的诉求，2020年当时的振杰网格党总支第一时间联系群内发声的居民，面对面了解具体事件情况，上门走访受扰的居民，约谈该琴行经营负责人，为了更好的解决该问题，振杰网格党总支楼栋党小组在去年端午节小长假第二天针对楼栋琴行扰民问题召开专项楼组议事会，振杰网格党总支、振杰居委会、楼栋党小组、居民楼组长、振徽苑8栋居民代表、琴行经营负责人以及物业管理处等17人参加了此次专项楼组议事会。会上，琴行经营负责人与居民代表纷纷发言，各抒己见，表达自己的观点及诉求一度争论十分激烈。经过振杰网格党总支的一番引导，双方通过换位思考，多理解对方，最终双方意见达成一致，并形成书面协议，琴行承诺会搬走，楼栋居民也给予了充足的时间，最终定于2021年3月搬离楼栋。

然而，转眼即到书面协议的截止日期，琴行却没有搬离的迹象，振杰老兵、楼栋党小组长上门督促询问，琴行一再借口拖延，楼栋居民对此怒不可遏、愤懑不已，形成纠纷。对此，4月16日下午，振杰网格党总支联合平安建设部、智慧建设部，邀请“四员一律”进网格就振徽苑8栋琴行拖延搬离纠纷进行调解。社区党委委员季宏平、振杰网格党总支负责人、“四员一律”、振杰老兵、居民代表及琴行负责人等共20余人参加。会上，“四员一律”就振徽苑8栋居民不满琴行拖延搬离一事，真诚倾听事情经过，对居民代表、琴行负责人提出的诉求不一致问题，通过解读物业管理相关文件、法律法规等进行详细说明，并结合居民家庭生活、琴行经营实际情况加以分析阐述，帮助双方达成调解协议，督促琴行于5月20日前搬离。

如今，琴行已搬离楼栋，还楼栋居民一个安静祥和的居住环境。3楼的陈阿姨在楼栋群里说：“今天琴房搬家了，感谢振杰网格党委给老百姓办了好事、实事，让这个几年的扰民问题得以解决，我和老伴也终于可以睡个舒心觉了！”

居民事无小事，居民问题放心上，不论何时何地，只要居民有需要，滨湖世纪社区振杰网格党委将通过振杰老兵工作室化解邻里小矛盾，利用三级协商议事制度，解决楼栋小区内的疑难杂症，现通过引入“四员一律”进小区，以专业的力量支撑居民纠纷依法、就地解决，成为共商共治为民解忧的又一有力举措。滨湖世纪社区振杰网格党委始终秉持为民服务初心，不断探索尝试为民办实事、解难题的有效措施，已成功解决老人休闲石凳破损、数量不足、电动车进楼栋安全隐患等12件涉及居民切身利益的难题，真正做到了为民办实事、办好事，坚持不断深入贯彻落实好“我为群众办实事”实践活动。