为实现社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、区域管理无盲点的目标,近年来,包河区滨湖世纪社区金翰网格党总支注重精细化社区管理,提升基层社区治理水平,着力依托社区大共治中心,积极开展全科网格探索实践,有效地解决了群众“急难愁盼”问题。
一、用社区治理“小文章”书写城市治理“大格局”
何为“全科网格”?“全科网格”治理模式,就是按照红色领航和美小区建设标准打造小区里的红色堡垒,提升小区综合治理水平,夯实和美根基。金翰网格从创立初期就面临着严峻形势,辖区内不仅拥有翰林园、金榈园两个住宅小区,还包括万国农贸市场、爱琴海购物中心、塘西河沙滩公园商业体,更有文化馆、再生水厂和滨湖轮滑场等驻地企业单位等, 正是基于此,导致了网格面临着居住人口众多、结构复杂、需求广泛、公共服务滞后等问题,这给我们城市社区治理带来了极大困难。如何以社区治理的“小文章”来书写城市治理的“大格局”?金翰网格党总支充分利用辖区地域优势、人员结构复杂等特点,整合各方资源,以党建引领为核心,提出 “融合共治幸福金翰”的共享理念,分别组织共建融思想、优势共享融资源、活动共搞融文化、发展共促融生活四个方面,积极有效推进党建引领社区“微治理”,书写了共建共治共享的生动实践。
二、“微治理”,托起了幸福民生、绘就幸福画卷
金翰网格党总支以大共治中心为载体,充分利用红色家访党群串门契机,挖掘楼栋热心党员居民,建立楼栋党小组,健全“网格党总支——小区党支部——楼栋党小组”三级体系,助推“四美一好”楼栋打造,将组织建在楼栋,活动办在楼栋,矛盾化解在楼栋,切实为民解决了诸如金榈园北门垃圾池迁移、翰林园南门水系维护、翰林园景观吊桥年久失修、翰林园西门S弯人车分流等多种问题,真正打通为民服务“最后一公里”。
辖区内建筑面积4万多平米、经营户近千户的万国农贸市场,是合肥市体量最大的批零类农贸市场,为此,将支部建在市场上,让服务不断提档升级。万国农贸市场党支部书记由网格党组织书记担任,支委其他成员由市场管理方、执法力量、商户代表等主要各方党员负责同志担任,把农贸市场中的18名党员纳入管理。
与其他网格不同的是,滨湖世纪社区唯一一条水域河流——塘西河位于金翰网格辖区内。为积极落实河长制工作的相关要求,网格使用河长制专用 APP 以每月巡查 4 次的频率开展常态化巡河工作,实现河道问题早发现、早处理、早解决。网格党总支还创造性地开展“志愿 + 巡河”模式,营造治河新风尚,即网格牵头抓总,充分链接资源,发动辖区单位、社会组织、志愿队伍、热心居民,开展夏季防溺水宣传、汛期巡河护安全、禁止垂钓巡查、垃圾分类宣传等多种类型巡河护河活动,增强居民群众的生态保护意识,营造全社会共同关心、支持、参与监督河流管理保护的治河新风尚。
三、全科网格 ≠“大包大揽”,从量变到质变
金翰网格升级网格化管理,以大共治中心为载体,推进“三线”立体式布网,“三级”精细化建格,形成“三线一网”工作格局。“三线一网”就是顶线由党组织书记担任总网格长,负责统揽全局,解决资源融合管理聚力问题;中线由党组织班子成员担任网格片长,负责综合协调,构建多网融合,网罗网格内大小事务,带动党员、居民骨干、物业、带头人、综合执法力量等参与,解决条块联动问题;底线由信息员担任网格员,负责具体落实,解决协同联动问题。一级网格以整体辖区为单元, 二级网格以自然小区、街区为单元,三级网格以楼组块区为单元。
网格按照八位网格员分类,以网格员为基本工作单元,每人每月须走访 10 户居民,把社会建设、社会管理、社会服务延伸到楼栋每一户居民家中,拉近了政府与居民的距离,信息采集率也大大提高,同时还能及时有效排查消除隐患,让矛盾发现在基层,解决在基层,有效解决群众的“急难愁盼”问题,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。