望湖街道：我为群众办实事 “走实”又“走心” “难事儿”不难

从“安全隐患”到全面改造，解决居民“心头患”；从坑洼不平到焕然一新，修缮社区道路“拦路虎”；从破旧落伍到“眼前一亮”，老旧小区改造指日可待……想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，为切实解决人民群众当前最关心、最直接、最现实的问题，包河区望湖街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，从居民身边事入手，帮助群众解决一批“急难愁盼”的问题，切实解决居民的烦心事，让“难事儿”不难。

一是奏响“交响曲”，想群众之所想。

“悠悠万事，民生为重。”望湖街道聚焦群众的“所思所想”，紧盯群众的“所忧所盼”，精准发力，靶向发力，真正让群众获得实实在在的好处和利益。

1、燃气管道改造，助力居民用气安全

王卫社区主动与合肥燃气集团管网运行公司对接望湖北苑小区燃气管道改造事宜，推进改造工程有序进行，确保小区居民用气安全。

王卫社区望湖北苑小区燃气管网从建造以来一直是铝塑管存在安全隐患，为保障小区居民用气安全，急需推进改造工作。社区组织相关人员，全程对管道改造进行监督，对可能存在的安全风险以及施工时间同施工方积极对接沟通，确保燃气改造工作顺利、有序进行。王卫社区始终将居民群众关心、担忧的事情放在心上，发挥基层党组织“吹哨”报到机制，引导各方队伍参与到小区治理中来。

2、加装“神器” ，禁止电动车“上楼”出新招

电动车无序停放、违规充电等现象是很多小区面临的难题，有的小区楼道俨然成了电动车专用的“停车场”，堵塞消防通道，存在很大的安全隐患，频频整治，但是收效甚微。

5月12日，沁心湖社区民航家园小区在各方努力下，在小区电梯内安装电动车报警系统，安装该套系统后，电动自行车进入电梯轿厢，就会发出语音播报，提醒轿厢内人员将车辆推离，同时电梯门也无法关闭，电梯停止运行，从源头上杜绝了小区高层住宅电动车上楼的安全隐患。

二是奏响“主题曲”，急群众之所急。

民生无小事，点滴暖人心，自党史学习教育开展以来，望湖街道各社区坚持从群众利益出发，持续推进“我为群众办实事”实践活动，把在学习教育中激发出的热情转化为解决好民生关注热点的生动实践。

 1、居民事无小事，地面修缮一新暖人心

望湖社区福桂苑居民反映，福桂苑小区东门广场和18栋前便民道路由于汽车常年辗轧，导致路面坑洼不平、砖头松动、易积脏水，一到雨雪天气，从此道路上经过就会溅一身泥水，希望能将这两处地面重新修缮。

接到居民的这一诉求，福桂苑网格党支部立即与物业展开沟通，对整个园区的路面进行排查，最终统计出需要维修的路面共三处，随即，网格党支部、居民代表、业委会、物业立即召开协商议事会商议具体事项，制定修整方案，对三处路面铺设了新砖，进行了修整。

2、炎炎夏日，紧急抢修为居民送去“及时电”

6月14日下午，王卫社区中兴小区1幢1单元三楼和四楼所有住户家里都突然停电了。当日下午4点30分，和瑞华府网格长崔先芝接到中兴小区居民来电。“现在天气炎热家里老人都经受不住，麻烦你们赶快过来看看”，居民在电话里，语气焦急。

接到居民反映情况后，社区第一时间安排人员排查后查明中兴小区部分住户停电的主要原因是三楼四楼线路老化所致。最终，在社区多位工作人员的努力和居民们的帮助下，终于将中兴小区受损电路全部更换完毕，使得供电恢复正常，在当日天黑前居民们已经能够正常用电。

三是奏响“协奏曲”，解居民之所困。

一件件事关居民切身利益的“急难愁盼”问题得到解决，一系列立足实际、服务群众的举措得到落实，使居民们切实感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

1、老旧小区改造,让幸福在居民家门口“升级”

盛大社区以解决群众最关心、最直接、最迫切的居住问题为出发点和落脚点”的指导思想，积极推动德馨府小区整体维修项目，目前该小区已纳入2021年合肥市老旧小区改造项目，相关工作正有条不紊的展开。涉及德馨府小区17幢房屋，约188175.8平方米。居民住宅1500套，常住人口约5500人。该小区于2013年12月回迁入住。施工方进场后将进行屋面防水及卫生间防水整改、地下车库整改、外墙保温整改、公共设施维修、提升等工作，切实为民办实事。

2、公共设施“升级”，让监控“眼睛”更亮

望湖社区望湖嘉苑小区建成已有10余年，基础性设施老化，前期建造的监控为模拟信号，像素差，监控效果不好。望湖嘉苑网格党支部了解到此情况后，积极与物业多次沟通协调，开始研究对小区监控设备进行重新换装。经现场勘查，最终确定了180个点位，涉及到园区道路、公共区域、各楼栋单元及所有电梯，基本确保无监控死角。

坚守群众立场，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，走进群众心里，做好点滴小事，真情服务温暖民心。下一步，望湖街道将继续把“我为群众办实事”实践活动做实做细，进一步深化党史学习教育成果，把解决实际问题贯穿到党史学习教育全过程中。