望湖街道王卫社区：为群众办实事 “走实”又“走心”

急居民之所急，解居民之所困。自党史学习教育开展以来，望湖街道王卫社区党委坚持从群众的“急难愁盼”出发，用情用心用力为群众办实事。老旧小区改造、回迁安置、疫苗接种、志愿服务，把党史学习教育成果转化为造福群众的实际成效，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

党建引领办好百件暖心事

为深入贯彻党史学习教育成果，推动党史学习教育“落地生根”，王卫社区党委利用党群服务中心（站）、新时代文明实践站等服务阵地，着眼于群众的困难事、烦心事，清单化、项目化解决群众“急难愁盼”问题。为增强老人的娱乐活动，实现老有所乐，望湖北苑网格聚焦群众对美好生活的向往，开辟老年活动室，每周固定时间播放庐剧。通过链接辖区优质资源，发掘社区手艺达人，引导社会组织开展各项便民服务活动。居民志愿者宁粹霞利用所学手艺，每月定期为辖区60周岁以上老人开展“一元理发”；居民骨干汪文艳为社区居民免费磨刀磨剪子；康美公益志愿服务队开展为民办实事服务项目，为辖区居民提供志愿服务，以服务聚民意、暖民心。

同时，王卫社区以党群家访为手段，收集民情民意，迈出我为群众办实事的第一步，列出“需求清单”；整合辖区内外部资源，以居民需求为导向确定“服务清单”；以“我为群众办实事”为主题，引导党员、社会组织申请微公益项目，打造“项目清单”；定期组织志愿者、社会组织开展工作例会，汇报居民需求落实情况，建立“落实清单”。通过四份清单，王卫社区以共同参与、共同管理、共同建设的理念开展社区各项工作，切实提高居民参与意识和参与能力，助推基层治理。

多方参与  解决居民烦心事

最近，家住望湖北苑的张大哥逢人就说社区好，原来社区为他解决了一件烦心事。张大哥住的单元楼道经常被堆放杂物，但自己上门沟通后一直无果。楼栋长吴传仓了解到这一情况后，立即联络社区，组织志愿者实地了解情况对相关信息进行登记反馈，并组织网格员与物业多方上门一起劝导，最终将堆放的垃圾清理干净，保障了楼道卫生和居民安全。

“望湖北苑是回迁小区，邻里关系既熟悉又复杂，这也导致楼栋的安全、卫生较难管理，因此我们呼吁本小区居民开展自查行动，并号召小区内有 ‘威望’的老党员组建志愿服务队，通过熟人沟通方式改善楼栋环境。”实创公益社工王静说到。在望湖北苑小区，五星志愿服务队的党员志愿者会定期开展巡查，并在社区的推动下，建立巡查管理机制。通过居民反馈、实地了解、多方整改、居民监督等系列流程，规范化开展社区巡查活动，提升居民幸福感、满意感、安全感。

党员带头  做邻里贴心人

“丁奶奶，电风扇的插头有些老化了，你最近先不要使用，下次你在家的时候我们和专业的师傅一起过来修理”。居民家中，情暖桑榆微公益项目负责人陈增芳认真检查独居老人的电器和线路安全，针对发现的问题登记在册对接相关志愿者及时检修。“我们社区有很多的团队，以前都是单打独斗，现在社区经常把我们召集在一起开会交流，熟悉之后大家都会合作开展志愿服务，力求1+1>2。”

为贯彻合肥市“1+8”系列文件精神，落实望湖街道“邻聚力”工程，王卫社区聚焦“组织进楼 服务进家”常态化开展八个到家服务。家住好第坊小区3栋的丁奶奶和程爷爷就是服务的受益对象。程爷爷今年85岁，因为年龄增长出行开始不便。在党群家访中，楼栋长及时对接志愿服务队为程爷爷身体健康进行评估，建立老年档案。并定期为像程爷爷一样的老人提供上门理发、义诊、家庭护理等服务，让居民足不出户享受便民服务。

社校合力暖心护学筑平安

“小朋友们，手牵手一起走，多注意周边的车辆……”在银杏苑小学门口，无论刮风下雨、寒来暑往，你都能看到身穿红马甲的志愿者站在交通路口，有条不紊的组织学生安全过马路。“看到一张张开心的笑脸，看到孩子们都能安全上下学对我来说就是最开心的事。”银小志愿服务队负责人陈石发说道。

银杏苑小学周边交通复杂，孩子们上下学安全问题一直困扰着家长。家住银杏苑的万荣华和陈石发为解决这一困扰，先后组建并扩大志愿服务队，联动社区和学校合作开展护学行动，保障学生上下学安全，最大限度的解决家长后顾之忧，将为民办实事深入学校。同时，在暑假期间重点关注“儿童安全教育”，邀请专业团队为学生及家长开展防溺水宣传、急救知识讲座等主题活动，增强学生的安全意识及自救互救能力，度过一个安全暑假；极力推动社区和学校联动，让学生有机会参与社区各项志愿服务活动，了解他们居住的小区，度过一个充实暑假。

件件是实事，事事都办实，一直是望湖街道王卫社区工作的落脚点。下一步，望湖街道王卫社区还将在现有基础上多措并举，深化开展“我为群众办实事”系列实践活动，力求把群众关心的“问题清单”变成 “幸福账单”，把党史学习教育和为民服务结合在一起，继续为实现人民对美好生活的向往不懈奋斗，努力建设和美社区。