滨湖世纪社区清枫网格党总支：“四员一律”进社区，为民服务解难题

“墙面开裂漏水这个问题困扰了我很久，想不到可以邀请法庭、检察院及律师进社区答疑解惑，真是帮我解了大难题。”9月2日，清枫网格党总支开展“四员一律”进社区活动，邀请司法处理员、检察员、审判员、警员、律师等专业人员与居民面对面说矛盾，解难题。

会上，网格党总支书记表示接到居民反映后，网格也多次联合物业开展工作，但双方均未达成一致，希望能得到专业力量的支持，解决居民的难心事。同时就因装修导致的楼上楼下漏水纠纷产生的原因、经过及过往协调情况进行了详细表述。司法、检察、律师等人员在听取网格工作人员、物业及居民的反馈后，详细解读了相关法律法规，并进行了责任划分，让居民了解各方的责任，找准问题根源，减少不必要的矛盾。另外，辖区民警也强调产生纠纷要合理合法沟通，避免产生冲突。经过协调，矛盾双方同意由第三方专业机构对漏水原因进行检测，根据结果进行问题的归责和处理。

此次活动是“我为群众办实事”实践活动的重要举措，下一步，清枫网格党总支将进一步把为民服务做深做实，解决居民的烦心事、揪心事，以解决问题的实际成效取信于民。