滨湖世纪社区金翰网格党总支：协商面对面 为民解难题

“以前我们楼下那块地都是光秃秃的，一到下雨天经常泥土流的到处都是，现在通过‘协商面对面’平台，物业及时补种了草皮，不仅美化了环境，更有效缓解了泥土流失情况。”近日，在滨湖世纪社区翰林园小区内这样的变化每天都在发生。

今年7月份，金翰网格A网格网格员丁智利在园区巡查过程中发现翰林园1栋楼下有大面积黄土裸露现象，严重影响小区整体美观。发现问题后，丁智利第一时间向网格反映情况。收到网格员丁智利的反映后，金翰网格工作人员立刻深入小区，实地查看，并多次走访附近楼栋居民了解情况，听取居民意见。通过实地走访了解情况后，金翰网格积极组织小区业主代表、物业负责人召开协商议事会，针对翰林园黄土裸露现象进行议事协商，现场网格负责人要求物业管理处给出整改方案并限期整改。

自金翰网格创新工作举措，积极开展全科网格探索实践以来，通过搭建“协商面对面”议事平台，以居民群众周边的小事为抓手，进行面对面协商，有效畅通了辖区居民群众的诉求渠道，不仅切实为居民群众解决了一批急难盼愁问题，同时也一定程度上激发了居民参与社区治理的积极性和主动性，让居民群众更好地感受到获得感和幸福感。今后，金翰网格党总支也将继续完善这一机制，充分利用议事平台，广泛听取居民群众的意见和建议，推动每一项议题都能落实落细，切实为民办实事、办好事。