包公街道航运南村社区党委：红色物业联盟显成效 推动基层治理再提升

包公街道航运南村社区位于老城区，老旧小区多，物业管理矛盾突出。为贯彻落实市委“1+8”系列文件要求，推深做实区委“红色领航”工程，包公街道航运南村社区坚持党建引领，以问题为导向，创新工作思路，努力破解老城区治理难题，提出打造红色物业联盟项目，以“红色动能”赋能基层治理，以“分类管理”强化精准施策，以“统筹联动”整合共治力量，以“闭环管理”提升服务效能，以“协商议事”致力矛盾化解，链接多元共治主体，凝聚力量，推动社区治理能力和服务水平的提升，目前红色物业联盟取得一定成效，有效化解了风和园小区物业涨费、充电桩安装、加装电梯等各类物业矛盾和纠纷，得到居民群众的广泛认可。

一、实现了新时代城市党建工作与基层治理联动共融、互促共进。通过“红色物业联盟”，城市基层党建工作与基层治理体系构建实现了有机融合。红色物业联盟注重发挥党组织作用和发动党员参与，有效推动党建促治理、党建惠民生，让基层党建不再只是党组织和党员的自娱自乐，而延伸拓展至基层治理的各领域、各角落，真正在新时代城市治理体系构建中发挥了统领作用，推动基层治理的力量再整合、结构再优化、服务再提升，有效破解了党建与治理的“两张皮”问题。城市党建工作与城市治理工作实现了联动共生、相互促进、良性循环、共同发展。

二.破解了一批基层治理难题。依托“红色物业联盟”，构建起了社区党组织、业委会、物业企业与群众沟通的有效渠道，同时也推动了社区、物业、业委会、党员先锋、居民骨干等力量参与治理，调动了基层群众参与小区治理的主人翁意识。在多方力量的共同参与下，一些小区长期存在的垃圾乱堆乱放、房屋乱搭乱建、电瓶车私拉电线、小区停车难等顽疾取得有效解决。同时，诸如小区电表出户、地陷等一些涉及居民群体多、群众反映强烈、解决难度大的问题得到彻底解决。“红色物业联盟”覆盖的老旧小区居住环境也得到明显改善。

三.唤醒了“沉睡”的居民自治力量。在红色物业联盟项目的推动下，居民们广泛参与各类物业管理矛盾解决，红色物业联盟在老旧小区改造、违章建筑拆除、街巷改造、小区物业管理等各个方面，都注重征求居民的意见和建议，调动了居民们参与治理的主动性和积极性，居民们的自治意识得到提升。同时，红色物业联盟设置“民情驿站”，设立居民需求登记簿，专用于居民意见和诉求收集，由社区党工和党员志愿者驻点接待和登记居民来访，进一步打通居民诉求渠道，上下联系，反映社情民意，居民参与自治热情高涨。在红色物业联盟的牵头组织下，在居民广泛参与下，通过成立自管小区实现居民自治的方式，有效解决了辖区荣昌园无物业愿意进驻，小区环境脏乱差、乱停车等问题。

四.营造了良好的社区治理氛围。红色物业联盟每月召开联席会，每周召开民情交流会，对各小区业主提出的实际民生问题迅速转交办结，推动形成“多家物业，集思广益”的良好氛围，确保群众关注的难题有回音、有落实；红色物业联盟拉近了业主和物业公司的距离，物业公司开展工作越来越主动，物业费收缴率变高，形成了良性循环的服务关系；红色物业联盟真正做到了组织融合、队伍融合、机制融合、服务融合、活动融合。以党员为骨干，一大批“红色”生力军活跃在最基层、最前沿，由过去“敲不开门”的被动局面转变为“进得了门、入得了户、说得上话”，营造良好的社区治理氛围。

下一步，社区将进一步发挥红色物业联盟党支部在统筹、协调、联动、监督等作用，突显政治引领作用，由党支部抓好各小区党小组建设，广泛动员党员参与和美小区建设，负责牵头解决重点物业管理矛盾。抓好红色物业联盟各项制度落实，让红色物业联盟项目常态化运行，以联席会议制度联动共治力量，以议事协商制度化解矛盾，以服务监督制度督促物业服务能力和水平不断提升。抓好闭环管理，有效解决居民多元需求，进一步探索“意见收集-民主协商-问题处置-结案反馈-总结提升”的五步闭环工作模式，形成需求收集汇总、服务到底的畅通机制，实现居民需求从“点单”、“接单”到“派单”的“一条龙”服务，做到群众问题件件有落实，事事有回音，让群众工作有温度。