滨湖世纪社区昌贵网格党委：我为群众办实事:调解邻里小纠纷 促进社区大和谐

滨湖世纪社区昌贵网格管辖徽贵苑和徽昌苑2个纯住宅小区，共7138户，居住人口达1.9万人，居民密集，很多都来自五湖四海，居民在生活中会遇到各种各样的问题。针对居民需求多元、物业与居民矛盾多样的问题，滨湖世纪社区昌贵网格建立民情面对面—昌贵“小板凳”协商议事体系，以“大共治”平台为渠道，更快更精准地分析出社情民意，掌握网格内现有的矛盾纠纷状况，民情面对面—昌贵“小板凳”议事协商平台，以民情接待日、“小板凳”议事协商为载体，推动“四员一律”政法力量进网格、驻小区，对标知民情、解民忧、纾民情、暖民心的目标，广泛开展民情接待、纠纷调处、法治宣教等工作，提升群众安全感和满意度。

“楼上噪音不断，人来人往动静太大，睡个好觉都难，没想到滨湖世纪社区昌贵网格党委能够协调滨湖法庭法官、司法助理员、居委会专门召开会议帮我们协调纠纷，现在问题都已经解决了。”近日，在滨湖世纪社区昌贵网格党委的协调联动下，包河区人民法院滨湖法庭审判员、滨湖司法办司法助理员共同对徽贵苑27栋居民投诉的租户噪音扰民纠纷进行调处。

通过了解，徽贵苑27栋居民业主长期遭受楼上群租房噪音困扰，情绪十分不稳定导致身体状况每况愈下，迫切需要解决问题，而群租房目前属于二房东转租状态，房主不在本地委托租赁公司管理房屋租赁事宜。此次调解，邀请到物业楼长、投诉人、租赁公司负责人现场协商解决办法，关于解决措施和实施时间一直未能达成共识。

经审判员的法律指导、司法助理员的意见、楼长的建议，昌贵网格的协调配合下，最终达成一致意见：租赁公司自费对房屋进行隔音处理，投诉人也对房屋顶部采取隔音措施，承诺于本月底前完成，自侵权行为消失后双方不再就此事发生任何纠纷。最终，双方签署调解协议书，事情圆满解决。

滨湖世纪社区昌贵网格党委搭建“小板凳”议事平台旨在不断缓解小区治理和服务方面遇到的发展“瓶颈”问题，最大限度实现小问题不出楼栋、大纠纷不出小区，重难点问题协商解决的局面，聚焦群众的急难愁盼问题，坚持问题导向，主动担当作为，不断创新实践，真正做到为民办实事，让群众信得过、靠得住、能放心。