包公街道航运南村社区党委：有事好商量 架起连心桥

基层协商直接关系群众利益，是基层社区治理的一项重要内容。包公街道航运南村社区党委积极打造“有事好商量”平台，推动社区治理能力和水平提升，在日常居民群众矛盾化解中，坚持党建引领，充分利用协商议事平台的作用，协商于民，协商为民，搭建社区党组织和居民群众之间的连心桥。

社区党委唱主角 

2017年，航运南村社区党委打造社区议事协商平台，在小区成立居民议事协商小组，由楼长、老党员、物业、居民代表等组成。小组解决不了的问题提交至社区议事协商平台。按照商前调研、开展协商、报送成果、转化落实、评估质效五大议事流程解决各类问题。通过构建多层次、多维度、多形式的“有事好商量”平台，实现了社区协商与政协协商的联动，有力推动解决了各类急难愁盼问题，做到矛盾不出社区，化解稳定在基层。

由于经营不善，荣昌园原有物业公司只能撤场，小区环境脏乱差，违章搭建现象多发，影响小区居民正常生活。做好基层治理，基层党组织不能唱“独角戏”，而是要唱好“主角戏”，航运南村社区党委充分发挥核心引领作用，确保服务功能最大化，依托协商议事厅，组织辖区政协委员、居民代表以及热心党员等进行民主议事，达成共识。荣昌园“自管小组”应运而生，小区也实现了从“没人管”到“有人管”再到“管得好”的转变。

强化平台优服务

“多亏了议事协商平台，要不然，这个安全隐患不能得到及时解决。”金湾嘉园居民方师傅谈及之前的金嘉园小区1号楼周边地面下陷问题，很是感慨。在他看来，“有事好商量”平台在社区基层治理中发挥了不可替代的作用，能够充分集合政协委员的力量，共同为解决难题出谋划策。为及时解决地陷问题，社区利用这一平台，明确业主委员会、施工单位、第三方监理、物业等主体责任，顺利启用房屋公共维修资金，彻底解决了安全隐患。

航运南村社区党委将进一步“围绕热点问题，紧盯社情民意”作为“有事好商量”平台建设的出发点和最终落脚点，明确协商什么、谁来协商、如何协商等内容，议题既围绕中心、服务大局，又关注小区物业管理、城市停车难等涉及群众切身利益的实际问题，通过张贴公告、发放征集表、召开座谈会等方式，收集筛选议题并公示，真正做到“议什么由群众说了算”，打通了基层协商“最后一公里”。社区还组织人员实地调研走访，积极做好“会前功”，获取第一手资料，并把协商活动搬到辖区企业、深入街头巷尾，倡导没有会场只有现场、没有官话只有实话的“简易协商”。今年，社区将航运西村“危旧房”改造、金湾嘉园托幼服务、风和园充电桩安装选址、姑娘巷环境综合整治工程、自来水宿舍雨污混接等列为年度计划，协商解决各类问题，推动一批民生实事得到妥善解决。

创新服务“新模式”

因为历史遗留问题，小区电表未统一出户，加上线路老化经常短路，用电问题成为困扰居民的一件大事。为此，社区依托协商议事平台，召集党员先锋、居民骨干等多元共治力量，共同协商解决电表出户问题。通过多方努力，成功申请到百余万元电力改造资金彻底解决了这一问题。

航运南村社区采取“会场+现场”、“固定+移动”、“集中+分散”、“线上+线下”等丰富多样的形式，实现面对面沟通、场内场外以及线上线下互动协商。社区可通过点单的方式，邀请辖区政协委员参与社区协商，发挥其特长与优势，推进政协协商向基层治理延伸，促进社区协商问题解决，力争做到“件件有回音”“事事有着落”。眼下，该社区正在升级“徽商量”微信小程序，不久之后，“百姓提事、党组织审事、协商议事、集中定事、协同办事、成果公示”更加便捷，居民自治积极性将进一步得到提升。