滨湖世纪社区清枫网格党总支：关爱老人，多方合力解民需

“我想把居家养老服务迁到居住地来，能不能帮我协调一下。”家住金泉小区2栋的姚奶奶来到滨湖世纪社区的清枫居委会向工作人员反映这一情况。

经了解，该名老人户籍地在合肥市蜀山区，所享受的政府购买居家养老服务是在户籍地申请。但其目前居住在滨湖世纪社区金泉小区，在服务享受方面存在不便利的情况，老人希望能够帮助协调在居住地享受居家养老送餐等服务。接到居民反映后，网格员第一时间通过大共治平台进行问题上报，链接社区社会事务部进行协调处理。一方面与老人户籍地对接，协调居家养老送餐机构服务转接事宜；另一方面上门向老人详细讲解居家养老服务相关政策及办理流程，并送上养老服务机构清单，老人可根据自己的需求选择合适的机构。“服务到家，真是方便了我们老年人的生活”老人表示感激。

问题得到解决后，工作人员又上门核实老人的服务享受情况，并送去爱心联络卡，叮嘱老人以后有需求可以直接拨打居委会电话进行反馈。“老吾老以及人之老”，清枫网格党总支把孝老敬老做在前、做到实，不仅让老人享受了服务，也让他们感受到了社区大家庭的温暖。接下来的工作中网格党总支将继续以“大共治”平台为抓手，切实反映居民诉求，解难题，把小区打造成居民住下就不想走的和美家园。