芜湖路街道：无主管小区有了治理新模式

以省建行宿舍小区为代表的社区指导、居民自管的无主管小区治理模式，已成为芜湖路街道“红色领航和美小区”建设的样板，真正走出一条共建共治共享的小区治理新格局

居民参与：老旧小区改造换新颜

省建行宿舍小区位于曙光路，原为建行安徽省分行职工宿舍，建于上世纪80年代，有4栋楼152户居民，是芜湖路街道老旧小区之一，业主入住率高，后因房改政策实行及地处名校屯小周边等原因，房屋买卖及陪读租户更换频繁。几年前，该小区业主委员会到期，因多种原因一直未再成立，随着小区年限增长，各种设施老化、问题频出。小区环境每况愈下，居民矛盾不断加深。

2019年，经过芜湖路街道党工委、兰亭社区党委积极协调，将小区纳入了老旧小区改造项目。改造过程中，基本上全程都有居民参与，施工方哪里做得不好，居民会第一时间指出，监督规划设计施工。就这样，从硬化道路、雨污分流到健身器材安装，过硬的改造成果不仅让小区旧貌换新颜，更让群众居住环境质量和满意度得到了极大提升。

多方联动：队伍、阵地一个不能少

老旧小区改造“三分靠建设、七分靠维护”。小区环境变好了，下一步怎么管理又成了令人头疼的问题。因停车收费等原因，业主与物业之间的矛盾日益凸显，居民们决定成立新一届业主委员会，由居民自治管理自己的家园。经过兰亭社区“两委”多次商讨，按照“红色领航和美小区”建设要求，兰亭社区与小区内部分业主进行座谈，积极探寻政府、社区和小区业主等多方参与的小区治理新思路。

2020年，在街道、社区的监督下，经过公开、公平、公正、透明的选举程序，新一届业主委员会正式选举成立。2021年，社区党委又经过充分走访，成立了一支以居委会、业委会、物业、各类志愿队伍和楼栋长为骨干的中坚队伍，开展便民惠民服务。经过多方协调将小区门口闲置的ATM机房利用起来，打造了一个微型的“梧桐邻里”党群议事厅，并成立了由小区业委会主任任书记，业委会委员、楼栋党小组长为成员的党支部。

志愿服务：“三美”志愿队暖了聚民心

三美”志愿队是指“和美家政”“和美文体”“和美医疗”三支志愿队伍。

“和美家政”志愿服务队由物业维修队伍及热心党员和群众组成，帮助小区居民解决水电及家具维修问题，尤其是为小区内的孤寡及高龄困难老人提供常态化生活便捷服务。

“和美文体”志愿服务队则是以社会组织及有文体特长的党员群众为核心。他们将热心参与社区服务、乐于开展健康活动的居民凝聚在一起，吸引更多退休在家的党员群众走出家门参与到小区的活动中。

“和美医疗”志愿服务队是由社区卫生服务中心及合肥瑞金肛肠医院党员、医护人员组成的。他们在小区内定期开展医疗义诊和健康咨询方面的服务，为高龄老人及残障人员提供定期上门检查服务。就这样，在“三美”志愿队的传帮带的影响下，小区居民真正有了参与感、融入感，进一步营造出了小区“邻里一家亲”的温馨氛围。

如今，随着“红色领航和美小区”建设不断深入，芜湖路街道已探索出了以省建行宿舍小区、宿松小区等为代表的社区指导、居民自管的无主管小区治理模式。该模式聚焦群众所需所盼，通过群策群力治理家园，真正激发了社区治理的内生动力。