烟墩街道竹园社区：念好“谋”、“调”、“巡”三字诀 扎实为民办实事

“家门口有了‘平安驿站’，有事报警，出警高效，小区治安变好了；谁家有个矛盾，也能就地解决；小区流浪狗不见了，小孩子在园区玩放心很多。” 家住竹园小区的韦章举叔叔高兴的说道。

烟墩街道竹园社区党支部坚持党建引领，不断夯实社区基层治理，紧扣“多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”为工作重点，对接辖区驻点派出所、联合街道、社区两级综治中心标准化建设，在竹园社区辖区成立“平安驿站”。

立足“谋”字， 集合力量强服务

据悉，竹园社区辖区面积约3.2平方公里，包含2个商住小区、2个回迁小区、2个在建工地。辖区有师范附小四小南校区、四十六中嘉陵江路分校及3所幼儿园。针对辖区面积较大，居民分布较密，又临近地铁5号线出入口。居民矛盾纠纷多，维稳压力大、应急压力大、调解压力大。因此，由街道、社区、派出所及物业多方协同配合，建立一个综合性便民服务平台的必要性显而易见。2021年12月，平安驿站正式组建成立。设有公安武警联合巡逻点、驿站大厅、调解室等区域。平安驿站是一个集报警求助、治安巡防、法律咨询、纠纷调解、宣传教育、便民服务等多种功能于一体的平安建设工作综合性便民服务平台。推动“平安驿站”建设，被纳入社区新任班子成员履职尽责第一步，是扎实推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措。制定“平安驿站”建设实施方案，由社区主要负责人牵头，统筹各方力量，提升居民安全感和满意度。

抓好“调”字，化解矛盾促平和

“我们坚持每天开门接待居民，同时由派出所24小时驻守。居民在这里可以诉说忧心事，而我们就是最忠诚的听众。”值班人员杨枫说道。

今年1月份，辖区在建工地农民工张某某来到驿站寻求帮助。据了解，张某某是该在建工地的架子工，临近春节，工资一直没拿到手，因此与施工单位产生了矛盾纠纷。在了解他的诉求后，队长朱磊将双方当事人请到平安驿站现场调解，在得知施工单位已将工资结算给带班班组长，而班组长未将张某某的钱如数下发后，朱磊邀请驻站驻点律师参与进来，给出专业的建议意见。最后，在多方积极参与调解下，张某某拿到了自己的劳动报酬，过一个舒心年。

“我们设置这个调解室，就是开展矛盾纠纷调解、法律咨询服务以及心理疏导。如今每天都有不少市民进来问询。” 朱队长介绍。截至2月底，平安驿站共接待群众50余人次，提供便民服务10件次，问题发现处置16件，调解矛盾纠纷10次，调解成功6件。

围绕“巡”字，守护居民保平安

“今天过小年了，还这么麻烦你们，真是太感谢了！”今年小年夜，竹园小区居民韩某在坐出租车下车时，不慎将手机遗落在车上，回到家后发现手机丢失，当即找到平安驿站值班人员杨师傅求助。通过查看监控，联系出租车司机……经过2个小时的努力，韩某终于找回了手机。

这样守护居民财产安全的事例，几乎每天都会在“平安驿站”上演。为切实维护社区治安稳定，遏制各类违法活动。连日来，竹园社区“平安驿站”不断完善巡逻机制，全力守护居民生命、财产安全，让大家度过了一个温暖祥和的团圆年，得到了居民群众的广泛好评。