滨湖世纪社区：从“有求必应”到“一呼百应”，把温暖送到群众的“心窝里”

为全面落实合肥市委“1+8”文件精神和包河区委深化党建引领基层治理实施“红色领航 和美小区”建设的部署要求，滨湖世纪社区党委充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，从组织、队伍、服务、治理四个方面推动“红色领航 和美小区”建设，构建“四位一体”的建设体系，打通居民党员零距离，让群众感受到组织在身边、榜样在身边、服务在身边、治理在身边，形成小区自治共治的和美格局。

积极发动党员构建组织，党员归属感更凝聚

在居民区，常态化开展“红色家访、党群串门”活动、通过党员见面会、红色包裹送到家等形式，深入小区、进楼入户，去党员户家访、到群众家串门，让党员与组织见上面连上线，感受到党组织的温暖。同时，创新打造“四美一好”楼组党建品牌，评选“四美一好”楼栋184个，评选优秀党小组长60人，社区-网格-小区-楼组四级组织网络体系上下联通，高效运行，将在地党员和居民骨干动员出来、组织起来、作用发挥出来。截至目前，滨湖世纪社区共成立小区党支部17个，挂牌党员中心户320户，动员5000多名“三在”党员社区报到，楼组数达269个，覆盖率达100%。

积极发动群众培育队伍，居民安全感更深厚

家住琼林苑的刘芸，自从搬来了滨湖就经常参与社区举办的各种志愿服务活动，从帮扶困难老人到开展“长者生日会”，刘阿姨都亲力亲为，哪里都能看到她忙碌的身影。作为一名退休党员，刘阿姨用行动彰显着党性的光辉，为社区和居民搭建沟通的桥梁。

截至目前，共打造党群服务中心、站点13个，建成楼栋“党群微家”152个，组建“骄子战疫先锋队”、“爱心护学志愿队”、“邻家花舍、“刘阿姨志愿服务队”等68支帮客团队，培育孵化121个社会组织，引领120支文体社团，力争把每名群众都纳入社区治理的组织当中。

积极保障群众享受服务，群众便利感更贴心

群众哪里有需求，社区哪里就有服务。滨湖世纪社区常态化开展“红色创投・搭把手行动”活动，设立U基金，举办公益路演，高效整合驻地单位、共建单位、辖区企业、热心群众等各方资源力量，建立需求清单、服务清单，累计策划实施平安巡逻、空巢关爱等红色创投项目153个，惠及人群达9.2万人。

深受老年群体欢迎的滨湖世纪社区老年大学，已由创办之初的3个专业5个班级110名学员发展到现在的9个专业15个班级466名学员。这是社区根据居民需求，为居民“量身定制”的社区服务品牌项目。几年来，社区持续实施老年大学、儿童快乐学堂、妈妈美丽堂、世纪尚书房等45个服务项目，受益群众达70.3万人次。行动是最好的语言，服务是最美的承诺。社区始终把群众需求作为第一信号，把群众满意作为评价工作的第一标准。

积极发动群众参与治理，居民获得感更充实

小区治理一直是城市治理的难题，滨湖世纪社区创新工作方式方法，通过推动楼组建设，推进小区治理，破解小区治理难题。同时，社区把人才凝聚起来，成立社区党校、社区治理学院，把社区工作者培养成行家里手，把党员培养成治理骨干，把热心居民培养成为治理主力。

滨湖世纪社区结合“四员一律”进小区，开展矛盾化解、协调议事，构建了“1+2+N”的网格治理队伍，特别是“四员一律”法治力量及楼组长为主体的自治力量体系，使得基层治理的力量更为充实，治理工具更为丰富，责任更为明确，执法有了坚实的依靠与基础。例如，从2021年8月至今，振杰网格退役“老兵”通过线上、线下帮助辖区居民群众解难除忧，成功化解婚姻家庭矛盾、邻里纠纷等大大小小纠纷110余件，服务居民群众420人次。通过协商议事机制，解决了困扰居民群众的徽杰苑5栋前僵尸车占道、18栋健身场地老旧、以及振徽苑11栋废弃景观池改造、老年人棋牌桌缺失、琴行扰民拖延搬离等问题30多件。

经过多年发展，滨湖世纪社区已形成“两应”党建品牌，聚力打造“全国城市基层党建一流品牌、全省社区治理第一名片”。社区基本实现了“组织进楼、服务进家、协商共治”的治理目标，“楼组建设八步法”做法等入选省市领航计划示范库，9个小区获评区级“红色领航 和美小区”建设示范小区。

下一步滨湖世纪社将持续扩大“朋友圈”，发挥好网格化治理“主引擎”作用，完善基层社区治理体系，开创社区治理新高度，整合治理资源，为居民提供多样多彩的的贴心活动，打通联系服务群众“最后一公里”，用初心与使命为群众交上一份满意的“世纪答卷”。