“张主任,请您收下吧,这是我们的一片心意……”近日,在烟墩街道云川社区一楼服务大厅,来自云川辖区的汪先生和徐先生先后为云川社居委副主任张艾梅送上锦旗,感谢云川社区给予他们自上海返肥期间无微不至的关心和照顾。
“应该的,这是我们的工作,也是我们的职责,大家都平平安安的就好。”张艾梅向前来送锦旗的居民笑着说。汪先生和徐先生是5月份从上海返肥的,由于当时疫情防控形式严峻复杂,云川辖区面积大、居民多,云川社区张艾梅和同事们一起,每天通过5+2、白+黑、24小时全时段工作,积极摸排上海来返人员,全程落实闭环管理。通过“一对一”、“多对一”细致包保、暖心服务,与他们建立电话和微信联系,提前告知最新防疫政策和通知,提醒他们严格落实各项防疫措施,有问题第一时间及时沟通处理。每天服务的居民多,风险大、工作任务重,她们却丝毫没有怨言,充当“守门员”、“宣传员”、“服务员”、“快递员”、“监督员”,及时进行政策宣传、信息摸排、缓解焦虑、物资输送、防疫检测等。看到居民舒心的笑容就是他们最开心的事,他们用实际行动践行着共产党员的责任和担当,用真情真心诠释着“守初心、践使命”的真谛,筑牢社区疫情防控“防火墙”。
小锦旗寄托深情,亦是鞭策。接过锦旗的这一刻,张艾梅深知这是居民对社区工作的认可,更是有力的激励和前行的动力。接下来,云川社区将以“精准帮扶,暖心为民”的理论积极服务辖区居民,多措并举、精细管理,实现服务居民零距离。