瑞园小区作为回迁小区,存在老的生活习惯向城市化生活转变慢,配套设施标准不高,物业管理服务水平长期低位运行等诸多“小问题”,一直是社区治理的难点。为有效破解小区管理难题,解决好群众的烦心事,瑞园党委积极探索“党建+自治+协商”管理模式,提升群众的幸福感和满意度。
坚持党建引领“一条主线”。瑞园党委坚持以党建引领社区治理,发挥居民区党组织牵头抓总、协调各方的引领作用,建立“党委—党支部—楼栋党小组”组织架构,实行党员积分管理等制度,促进社区党组织延伸党建工作触角,为党组织引领群众、服务群众奠定基础。
培养自治力量。提升基层治理水平,不能光靠党组织和党员干部,必须要发挥出党建引领下的群众自治力量,将广大群众发动起来,才能事半功倍。瑞园党委将老党员、楼栋长、居民骨干等作为自治力量培养,建立起沟通的桥梁,规范“线上+线下”等多渠道的问题收集,让广大群众能够有一个统一渠道发声,今年截止到目前共接到居民反映问题969件,已解决950件。
抓牢“协商议事”。每周收集日常沟通协调无法解决的问题,以大共治会议的方式研究解决。议事内容形成“五定”工作清单,召集党组织、居民委员会、物业公司、社会组织、居民代表等社区治理各方主体开展议事协商。通过议事协商,全区先后解决了11栋附近树木飞絮问题,小区电梯风扇安装问题、小区地下车库启用问题、小区道路破损改造施工、安装休闲座椅等一大批与居民生活密切相关的问题。