滨湖世纪社区振杰网格党委：党建引领强治理 小微监督促实效

滨湖世纪社区振杰居委会辖区振徽苑、徽杰苑两个小区是高层“移民社区”，辖区内共有7332户，2.1万居民。2009年交付至今已有13年之久，面对邻里矛盾多、小区物业纠纷多的矛盾特点，振杰网格党委坚持党建引领强治理，聚焦民愁民忧，携手职能部门、物业企业、下沉党员等多方力量用心用情为民办实事。振杰居委会监督委员认真履职尽责，有针对性地开展居务监督工作，推动“一改两为五做到”见行动，以实际成效推动党建引领社区治理。

聚焦发现问题，居务监督委员成员充分发挥居务监督委员会离群众近、知群众心的优势，通过参加居委会工作例会，及时跟踪监督社区重点工作的贯彻落实，了解社区重点工作在居委会落实过程中存在的问题。同时通过楼栋居民群、微信群收集群众意见，梳理居民关注关心的“急难愁盼”问题，发现和了解涉及小区维修改造、环境提升、噪声污染、物业纠纷、邻里矛盾等各方面的群众诉求，协助网格党委和居委会找准为群众办实事的“突破点”和“切入口”，并及时交居委会办理。

聚焦解决问题，居务监督委员会聚力收集社情民意，落实监督事项闭环机制，全程监督并将会商结果、解决结果通过宣传栏、小微权利、世纪云居小程序等渠道向居民进行实时反馈，对居民群众的满意度进行跟进了解，不断督促居委会工作人员效能和作风持续转变，提高社区“两委”的服务水平和服务效果。2022年上半年以来，在社区党委、纪委的指导下，在振杰网格党委的直接领导下，振杰居务监督委员会全方位、全过程监督，群众反映的共性、疑难问题办理8件，推动提升了社区治理能力和水平。

聚焦效能作风，居委监督委员会通过对居民的回访，了解居民对居委会工作人员办事效率和对解决问题的方式方法进行回访评估，并及时反馈给居委会，督促工作人员提高效能转变作风，解决了小区居民反映冷凝水管返水导致墙体受潮致损赔偿事宜，发动了一批热心居民参与社区治理和对居委会工作的监督，搭建了居民、物业、居委会等多方协调解决居民关注难题的平台。