方兴社区瑞园党委：社区暖阳激活“红色细胞”推动为民服务常态化

瑞园小区共有6036户，约18000位居民，60岁以上老人有2009人，其中80岁以上老人有399人，老龄人口约占户籍人口数10%。因此瑞园党委于2022年3月成立暖阳志愿服务队，围绕“改革创新、完善基层治理、加强社区服务能力建设，为群众提供更好的精准化精细化服务”让更多老人享受周到便利的服务。

入户探访，了解老人生活情况。瑞园暖阳志愿服务队通过电话问询、实地走访收集到辖区部分高龄、独居、行动不便等特殊老人基本信息，不定期开展入户探访活动，了解、收集老人的身体状况、生活情况、家里卫生情况、亲属看望情况、问题与需求等各个方面的信息，为老人建立服务档案，方便进行持续跟踪服务。在全员核酸检测时，瑞园党委筛选出了一批独居老人的信息，为老年人定制便携的核酸码。收到定制的核酸码，年过八旬的韦爷爷感到十分高兴，连连称赞：“以前核酸检测又要带身份证又要背手机号码，给我们老年人带来许多不便。现在有了核酸码，今后核酸检测再也不用麻烦别人了，真是为我们老年人解决了一大难题”。

关心慰问，关注老人身体健康。瑞园暖阳志愿服务队队员在初步探访、了解老人问题与需求的基础上，针对老年人普遍存在的健康需求，积极对接资源，开展入户血压测量服务，进行相关数据记录，持续关注老人血压情况，提醒老人注意休息，如有不适，及时就医。同时会帮助老人查看家中食品、药品的有效期，及时提醒老人处理过期食品、药品，让老人远离过期食品、药品带来的健康危害，关爱老人身体健康，提升老人健康意识。

微心愿挖掘，满足老人个性需求。暖阳志愿服务队在开展特殊老人服务过程中，发现有些老人存在个性化的需求，这些需求中有些可以通过链接相关资源来满足，因此，暖阳志愿服务队在入户探访还注重收集老人的个性需求，挖掘老人的微心愿。徐爷爷今年87岁，无儿无女独自一人居住，在与老人聊天中得知，老人睡觉的床,由于床板松动一直咯咯作响，老人又舍不得换，在了解到情况以后，暖阳服务队立马为徐爷爷加固床板，并链接爱心单位为徐爷爷送去四件套和生活用品。

暖阳志愿服务队虽然做的都是些“小事”，却能解群众难、暖群众心。下一步，瑞园党委将提供更多发挥作用的平台，进一步激活“红色细胞”造血能力，推动为民服务常态化、精细化，真正把服务送到居民的“家门口”。