常青街道九连塘社区：“社区小管家”发挥“四员”作用 ，助力党建引领基层治理

为深入开展“全域提升善治包河”行动，丰富为民服务力量，构建党建引领下的基层治理新格局，常青街道九连塘社区党总支积极引导“社区小管家”队伍发挥“四员”作用，为居民真正办实事、做好事、解难题。

当好党的政策“宣传员”。基层党组织和广大党员是党密切联系人民群众的桥梁和纽带，社区“小管家”们上岗以来，协助社区党组织积极把党的路线方针政策传达给广大党员、群众，同时也及时向党组织反映群众的意见、建议，把书面语言转化为群众语言，让群众感受到党组织的关怀和温暖。同时，针对年老体弱、行动不便的老党员，“小管家”们开展为老党员“送学上门”活动，把《习近平谈治国理政》第四卷送到老党员家中，让老党员们足不出户就能接受组织上的教育，了解到党的最新方针动态，深深地感受到了组织的关怀和温暖。

当好社情民意“采集员”。“小管家”们上岗已有一个月，在社区党员志愿者和信息员的陪同下，开展民情微走访，采集基础信息、排查安全隐患、巡查治安防控、调处矛盾纠纷、宣传政策法规等各项工作，同时定期对行动不便老人进行慰问、帮扶，帮助他们解决生活中的困难。

当好群众事务“代办员”。家住合肥监狱生活区的58岁残疾人杨阿姨双脚行动不便，社区小管家在敲门入户进行慰问帮扶的时候，了解到她的亲人在外地，日常生活全靠邻居朋友照顾，目前自己一个人无法出门更换第三代社保卡。常青街道九连塘社区党总支与邮政储蓄银行联合开展志愿服务活动，把银行柜台搬进社区，帮助社区群众在家门口完成第三代社保卡升级更换。社区“小管家”牛瑞林骑车将杨阿姨带到九连塘社区服务大厅，协助其登记信息并指导其摆好姿势进行人脸识别等。在社区工作者和银行工作人员的配合下，杨阿姨在居委会便完成了登记认证、现场制卡、即时换发的全套办理流程。

当好小区治理“助推员”。“小管家”们在日常走访中，积极收集群众在小区中日常生活遇到的咨询、投诉、求助、建议等方面的问题。通过常态化开展小区环境巡查，树立问题导向意识，让居民群众对小区环境的满意度明显提高，从而形成共建共治共享的住宅小区治理新格局。

下一步，常青街道九连塘社区党总支将继续组织党员、“小管家”和信息员常态化开展“我为群众办实事”实践活动，担任起党的政策“宣传员”、群众事务的“代办员”、社情民意的“调查员”、小区治理的“助推员”。真正实现“小事不出楼栋、大事不出小区、难事不出社区”，以党建为引领，服务居民零距离。（王海琳）