方兴社区瑞安党支部：念好“三字诀” 书写为民服务新篇章

方兴社区瑞安党支部坚持把为民办实事工作任务扛在肩上、抓在手上、落到行动上，聚焦群众“急难愁盼”，念好“三字诀”，在扎实推动为群众办实事见行见效的同时，助力党建工作提质增效。
 “听”字为先，多措并举听民意。依托居民信息户卡、楼栋见面会、居民议事会、双提升例会等载体，广走访、深座谈，对大共治案件、12345投诉等加强分析研判，通过多种形式了解群众需求，听取群众意见和建议，建立“我为群众办实事”需求清单，搭建为民服务“连心桥”。截至目前，一户一卡走访1296户，组织召开双提升例会17场，处理回复12345案件523件。

“实”字为要，切实为民办实事。瑞安党支部在深入调研、掌握实情的基础上，切实抓好问题清单的解决，细化解决方案和措施，将需求清单、问题清单的解决方案转化为项目清单，顺利实施琥珀瑞安家园小区垃圾分类投放站点改造、金茂悦小区南门机动车库出口改造工程、碧桂园中堂小区地面车位铲除工程等项目。立足群众需求，开展“我为群众办实事”20余场；实施“悦享园”等五微项目6个，开展常规活动84场，主题活动27场，服务约3000人。

“效”字为重，聚力为民谋服务。完善小区治理体系，通过电子显示屏、小区公告栏等形式，开展党员亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”行动，建立完善“一台账三清单”，实行群众“点单”、社区“派单”、党员干部“接单”，环环相扣解决群众的诉求，动态跟进调整清单台账内容、完成时限等，推动群众幸福感、获得感、满意度不断提升。