方兴社区塘西河党支部：民主协商新常态 矛盾调解解民忧

社区调解矛盾纠纷虽然多涉及百姓生活中鸡毛蒜皮的小事，但在维护社会稳定、促进社会和谐方面却发挥着重要作用。塘西河党支部坚持议事在基层、治理在基层、解难在基层原则，坚持党建引领、社区主导、区域协商、居民自治、多方参与的工作理念，聚焦民生，解决居民实际困难，提升小区居民幸福感，为构建和谐社区打下坚实的基础。

聚焦疑难调解。塘西河党支部聚焦小区疑难调解案情进行攻坚化解，积极探索法治力量与社会力量相结合的方式，对已经形成的长期无法化解的邻里矛盾攻坚克难，联合社区小管家、律师上门进行调解，提供协商议事平台，重新了解梳理双方的诉求，避免矛盾进一步激化。

多方合力多元调解。塘西河党支部通过发挥合力优势提高调解质量。对于辖区出现的诸如邻里矛盾、物业纠纷等需要调解的纠纷，塘西河党支部整合党员小管家、派出所民警、律师、物业等单位部门，通过法、理、情等多维度进行释法明理，发挥行业性、专业性调解力量，解决辖区纠纷矛盾。

化解小矛盾建大格局。塘西河党支部在化解矛盾的同时，努力将已有的调解平台打造建设成居民群众的温馨港湾，让群众们在矛盾发生时有话愿意讲、有情愿意诉，引导居民群众以合理的方式表达诉求，将矛盾纠纷在萌芽阶段被解决，让群众们真切感受到家的味道。