滨湖世纪社区振杰网格党委：“红色小管家” 123大步走

为进一步深入贯彻落实党建引领城市基层治理，推动“全域提升善治包河”行动落实落细，滨湖世纪社区振杰网格党委聚焦“一改两为五做到”答好为民服务实践题，通过在小区党支部、小区居民中遴选出一批对邻里有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员担任“红色小管家”，构建起以党旗引领“管家”，用“管家”联动党员，靠“管家”推动治理，让服务温暖邻里的新格局。

建立一支队伍。按照“网格党委-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级党组织架构，将辖区划分成两个党建片区，每个片区配备一名党建指导员，由党支部书记担任网格长，统筹推进党建引领社区治理。经过精心遴选，在原有的楼栋长队伍基础上，新增了“红色小管家”队伍，按照每500户配备2名“红色小管家”，目前已有20人上岗工作。结合“三亮一做一树”行动，在每个单元楼设置红色公开栏，公开“红色小管家”身份和为民承诺，他们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，带头宣传上级政策，带头联系服务群众，带头收集社情民意，带头调解邻里纠纷，带头监督环境卫生，带头倡导文明新风。真正将党建的“红基因”融入到基层治理“微细胞”中。

持有两项法宝。一套红装备、一本好台账是“红色小管家”们开展工作的两件必备法宝。如今，在小区里、楼栋里，经常会看见身着红马甲、头戴小红帽、挂有工作牌、手拎“百宝袋”的“红色小管家”走家串户。敲开门，见上面，进到家这项技能来源于记得密密麻麻的笔记本，上面详细记录了每一户的情况信息，加之日常生活中“红色小管家”发挥先锋模范作用，在居民邻里赢得了好口碑。一天下来，大家还会对当天了解到的信息进行复盘。两项法宝鼓足了网格员们“各项全能”底气，装备齐全、标识明显的“红色小管家”干起工作来效率更高了。

扮好三员角色。用心当好信息采集员，通过走访广泛收集如住户变更、流动人口、困难群众等民情信息，然后将重要信息进行梳理，是“红色小管家”开展各项工作发挥作用的基石。贴心当好为民服务员，“红色小管家”章周杰在走访入户的过程中，了解到徽杰苑18栋腿脚不便的宣奶奶近期由于子女外出，独居一人在家，他第一时间将这一信息反馈给“孝满振杰”为老助残社会组织。现在每周章周杰都会和志愿者们一同上门去看望老人。耐心当好政策宣传员，小管家们利用来自群众、亲近群众的独特优势，领办了楼栋“晓”课堂党建项目，通过朋友圈、微信群、微宣讲等方式宣传民生政策，反馈居民意见和建议。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。“红色小管家”不仅要提供贴心服务，更要解决居民的烦心事。下一步，滨湖世纪社区振杰网格党委将继续推动群众需求“全天候”反馈，为民服务“零距离”供给。让党支部成为居民的“主心骨”，让居民共享“全域提升善治包河”行动成果。