骆岗街道包河苑社区党委：退休不褪色 人老心更红——包河苑社区红心518党员志愿巡逻队

包河苑小区是拆迁小区，人员结构复杂，小区面积大，人员多，存在环境卫生脏乱差、居民参与社区治理及志愿服务意识薄弱等问题。为了解决上述问题，包河苑社区党委组织党员入户探访、听民声集民意，召开多次协商会议，决定成立“无微不治”微项目，围绕小区环境卫生、设施设备、安全隐患三大类问题开展巡逻、协商治理、文明宣传等志愿服务活动，有针对性地解决小区问题，发挥基层党组织力量，联动社区资源排除安全隐患、提升小区环境卫生、提高居民参与社区治理的意识。在项目实施过程中不断发展志愿者，孵化社区社会组织，扩大社区治理力量。

红心518  应需而生

2021年初，来自包河苑小区ABCDEF各网格支部内的18名老党员组成主动请缨，成立红心518党员志愿巡逻队，承接“无微不治”项目，发挥党员在基层治理中的先锋作用。于5月18日，红心518党员巡逻队正式成立。队伍里有退休干部、有老兵、有老教师等，平均年龄67岁。他们积极响应，勇担社会责任，传承志愿精神，以实际行动诠释了“退休不褪色，人老心更红”的政治本色。因为对小区内的环境和人非常熟悉，工作积极性较高，组织号召力强且有丰富的联系群众和治理经验，红心518的老党员们也是社区治理的骨干力量。在各项工作开展过程中，队伍围绕项目主营业务开展了各类志愿服务活动和治理工作，充分发挥了党员先锋作用。

红心518  倾力倾情

常规巡逻，收集问题。每个月的8号、18号和28号，红心518的队员会对小区进行常规巡查，将问题拍照反馈到巡逻队群里并详细填写巡逻标准表，便于后期跟踪处理。问题分类，联动处理。根据所发现问题的轻重缓急，红心518的队员协同社区、物业、环卫等联动解决。通过“一进一出，一人一事，一事一了”的问题反馈机制和处理机制，让发现的问题得到及时有效地解决，让“微治理”落到实处。文明宣传，定期治理。针对因居民意识不高存在的问题，红心518的队员加大集中治理、文明宣传的力度，发挥党员先锋模范作用。疑难杂症，协商解决。对于复杂且难以解决的问题，交由两委定事，邀请利益相关方协商解决问题。解急难愁盼，促全民参与。居民“急难愁盼”问题涉及利益群体多，问题的有效解决受益群体广，通过不同的协商形式解决问题，提升居民参与社区治理积极性。

红心为民  硕果累累

红心518党员巡逻队共开展日常巡逻约百余次，党日活动15场，协商会议12次，整治问题约百余件，涉及垃圾清理、安全隐患解除、电瓶车停放协商、燃气充值机安装协商、文化长廊设施损坏报备跟踪解决等，改善了社区环境，提高了居民安全意识及参与社区治理意识，服务居民约0.8万人次，孵化了“老旧小区改造施工监管队”等社区社会组织。其中老旧小区改造施工监管队队员均为专业人员，进驻施工现场监管三个多月，没有一天休息，鞋子都穿坏了几双。每一位红心518的队员都以饱满的热情践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥余热，彰显老党员的“硬核”担当，队员黄业勤和崔宏胜获得和美志愿者荣誉称号。解“急难愁盼”，获居民点赞。由于包河苑小区是一个回迁小区，里面居住着许多高龄或独居等特殊老人。小区内没有燃气充值机，加上他们的子女因工作忙碌等原因不常在身边，燃气充值给他们带来了极大的困扰。他们找到红心518党员巡逻队，希望可以帮助他们解决燃气充值机的问题。了解了居民们的诉求之后，红心518的队员积极与社区进行沟通。不久，燃气充值机顺利安装在了包河苑菜场的大门旁，居民们每日买菜时即可完成充值，再也不用为此烦心。现在，居民们在提及红心518党员巡逻队时，都会不禁竖起大拇指。

红心518党员巡逻队的老党员们退休不褪色，人老心更红，始终坚守着“全心全意为人民服务”的信念，倾力倾情，一以贯之，打通了服务群众的“最后一米”，大大提升了社区居民群众的获得感、幸福感和安全感。