方兴社区瑞园党委：党建引领“小网格” 服务群众“零距离”

针对社区党员参与社区治理主动性不强、整合社区资源不力等问题，瑞园党委坚持党建引领，带动居民共管共治、共建共享，着力构建精准化、精细化、专业化、标准化的服务体系，有效提升小区治理水平。

健全社区组织架构，扩大党建工作覆盖面。一是构建“党组织书记+支部+网格员”三级协同治理的全域党建网格。由党组织书记牵头，各支部包联、网格员具体负责。二是鼓励党员亮身份作贡献，激发党员服务动力。吸纳社区11名党员参与到社区“红色小管家”队伍中，由“无职”变“有责”；动员10名在职党员加入志愿服务队，积极参与志愿服务10余次；发动6名离退休老党员组建义务巡逻等志愿服务队，带动小区居民群众共同参与文明创建、移风易俗、纠纷调解等志愿服务活动。

建立“微服务”体系，打通基层治理末梢。一是建立微组织，促进网格治理体系化。搭建“社区党委、小区党支部、网格”的三级服务体系。瑞园两委成员担任网格长，小区离退休党员、居民代表、热心群众下沉网格，当好“民情信息员”“政策宣传员”“矛盾调解员”，协助社区参与小区治理。二是提供微服务，实现网格治理精细化。成立瑞园“暖阳”志愿服务队，针对高龄、独居老人以及行动不便等特殊人群提供帮扶，帮助居民免费测量血压、查看药品是否过期，为居民提供代买生活物资等后勤保障服务，让他们足不出户便可享受到贴心的服务。截至目前，已上门走访96人，电话联系138人，提供免费测量血压23人，接待60周岁以上老年人新冠疫苗接种咨询95人。

搭建“零距离”平台，破解基层治理难题。一是整合资源，多方参与协商。建立瑞园工作例会制度，由社区工作者、物业公司代表、业主代表等人员组成议事会成员，并邀请辖区派出所、城管、市场监管、物业等部门参与联席会议，引导居民代表、热心群众积极参与。二是明确责任，全程接受监督。通过群众反映，党员接单，瑞园党委联合相关部门，召开专题会议，共同参与议事，商讨解决办法，及时化解问题矛盾，并邀请党员群众全程参与监督，今年以来顺利解决了小区27栋和47栋消防栓漏水问题、北区广场安装健身器材问题、安装非机动车雨棚问题等，现已解决各类重难点问题4件、居民热切关心的问题80余件。