包公街道炳辉社区宝利丰智慧公馆小区因房屋质量维修、小区环境品质提升等引发的矛盾纠纷时有发生。“小物业”连着“大民生”，为了更好地协调小区管理各方利益，协调解决物业管理工作中出现的问题，搭建社区各方沟通平台，2月7日上午，炳辉社区在会议室召开了小区物业管理联席沟通协调会。邀请街道相关职能部门负责人、包公街道派出所、物业负责人等参加了此次会议。

会上总结了上年度小区物业工作情况，对物业工作近期出现的问题和不足纷纷发言讨论、献计献策。相关职能部门与会人员就物业和业委会相关人员提出的物业难点疑点问题进行了详细专业的解答，也督促物业重点做好平安建设工作。

党建引领居民自治。炳辉社区党委不断创新工作思路和方法，围绕物业服务管理提升，以满足居民需求为出发点和落脚点，坚持党建引领居民自治，以多种方式广泛向居民征求意见，充分梳理群众所期所盼，组织物业公司、楼栋党小组长、居民骨干开展社区协商，更好地发挥物业管理在社区治理中的共治作用，力争探索以基层协商民主服务人民群众、促进基层社区治理的新路径。

牵头机制解决问题。坚持“合理问题落实到位，不合理问题解释到位”的原则，炳辉社区牵头，建立物业工作推进制度，将搜集到的问题督促整改并及时跟踪监督。非机动车停放是小区居民重要问题，但目前宝利丰小区没有合适停车场。为缓解居民矛盾，炳辉社区和宝利丰小区物业和听取收集居民意见、诉求，发动居民代表等力量，共同协商解决小区停车问题，最终确定由物业设计新的停车场，为居民群众解决切实“热点问题”。 

党建推动多方共治。秉持“党建聚合力 ”的原则，推动炳辉社区治理与小区物业管理融合共进。构建起了社区党组织、物业企业与群众沟通的有效渠道，同时也推动了社区、物业、党员先锋、居民骨干等力量参与治理，调动了基层群众参与小区治理的主人翁意识，积极解决小区长期存在的垃圾乱堆乱放、电瓶车乱停放等问题。

物业服务联系着千家万户，跟居民的生活息息相关，关系到群众的生活质量，也是党建基层治理的重要内容。炳辉社区党委区坚持以党建引领推进社区治理和物业管理服务的良性互动，广泛动员党员参与和美小区建设，牵头解决重点物业管理矛盾，不断提升居民群众的安全感和幸福感。