望湖街道卫塘社区：红色小管家“三紧一扣”助力基层治理提质增效

2022年以来，包河区望湖街道卫塘社区党委始终坚持党建引领，推进落实“全域提升 善治包河”行动，以“三亮一做一树”为抓手从小区居民党员中择优选聘“红色小管家”，2022年9月在基层治理服务新模式下的第一批红色“小管家”正式上岗。截至目前，卫塘社区6名红色小管家已累计入户开展走访320户次，建立了日访户12户、周访户52户等重点人群户，协助解决居民水管漏水、单元路灯损坏等群众急难愁盼的微实事28件，无论是居民关心的大事或是小事，力争做到事事有着落、件件有回音。

一、紧跟社区治理方向，当好组织“助推器”

党建引领，做居民群众的领路人。社区治理需要居民、物业、社区等多方力量的共同参与，社区治理体系中的各方力量都有着各自的“角色定位”，且始终围绕着“党建”这一核心。作为红色先锋力量，在党建引领环境提升专项行动的号召下，卫塘社区红色小管家快速行动起来，对小区内部及周边绿化带、楼栋口死角处的漂浮物、杂物垃圾等环境问题进行了深入整治，并按照“摸排+整治”的工作原则，对摸排问题逐个登记，逐一整改，让小区人居环境得到了较大的改善和提升，“助推”基层社区环境治理迈上新的水平。

二、紧抓入户实地走访，点亮民生“探照灯”

入户走访，做居民群众的暖心人。卫塘社区辖区常住居民约有4800户，其中高龄老人占比较大。为详细了解辖区特殊群体情况，卫塘社区根据特殊群体台账建立重点服务对象名册，根据居民需求将服务对象分为日访户、周访户，组织社区红色小管家定期、逐户上门走访，以“聊家常”式的工作方法认真了解社情民意，了解居民所思所想，从而“探照”并解决居民所需所盼，并及时记入工作日志，进行信息反馈。除了平时入户走访外，逢年过节红色小管家们积极面向独居老人、困境儿童等特殊群体，开展微心愿、送温暖、结对帮扶等活动，给予他们更多的关心与帮助，将党和政府的关心关怀送到家。

三、紧盯居民急难愁盼，吹响红色“先锋号”

议事协商，做居民群众的知心人。卫塘社区党委积极推动建立协商议事体系，搭建小区议事说事平台，将党建引领协商议事工作下沉小区，红色小管家队伍也积极加入社区联系服务党员群众工作机制。通过不定期组织物业、业委会、红色小管家召开小区（片区）议事协商会，协调处理关乎居民民生的“关键小事”，做到服务协调常态化、小区治理长效化，切实提升“红色小管家”的红色先锋模范作用。

四、扣牢为民服务主题，争做志愿“排头兵”

为民服务，做居民群众的贴心人。从“植绿护绿”到“践行雷锋精神”等等一系列志愿活动的踊跃参与，卫塘社区红色小管家主动向居民宣传惠民政策，积极参与环境提升、爱心护学、便民服务等志愿服务活动，不仅服务能力得到多面锤炼，服务水平也得到稳步提升，充分发挥了党员同志的“排头兵”作用，进而不断激发广大党员同志的志愿服务热情。

下一步，卫塘社区党委将继续以“全域提升”党建工作理念为指引，推深做实“红色小管家”工作，鼓励更多的党员同志加入“红色小管家”队伍，发挥先锋模范作用，勇于在小区内亮组织、亮身份、亮职责，让红色先锋力量延伸入小区、进楼栋，为社区基层治理聚力赋能。