方兴社区塘西河党支部：党建引领“小网格” 弹奏治理“大合唱”

合肥市包河区塘西河党支部按照做实小网格、做细微治理的工作思路，着手党建网格调整优化、专职网格员、工作力量下沉等紧迫性工作，推动服务重心下移网格、服务力量下沉网格、服务触角下延网格，释放出“小网格”的“大能量”，激活基层治理“毛细血管”和“神经末梢”，有效打通联系服务群众“最后一公里”。

织密“组织网”，推动需求在网格中发现。一是从优划分党建网格。塘西河党支部坚持问题导向，按照“规模适度、无缝覆盖、方便群众、便于管理”原则，将辖区优化划分为3个党建网格，统一更新制作小区网格示意图，融入网格区域、组织建设、党员数量、常住人口等基本要素。二是从细建组织。塘西河党支部通过邻近小区联建的方式，将党组织建到群众家门口，覆盖率达到100%，推动党员到小区党支部报到，300余名党员全部纳入网格管理。三是从实找需求。塘西河党支部建立需求收集汇总机制，依托网格工作微信群，专职网格员、红色小管家、党员骨干等常态化开展小区“敲门行动”，实行“铁脚板+信息化”每月走访，摸清每个网格内的人、房、事、地、物、情，分别建立常住人口、重点人群、等台账，精准掌握群众需求，建立“服务需求”“服务资源”“服务项目”3张清单，有效对接群众需求1000余件。

凝聚“向心力”，推动资源在网格中集聚。一是配齐网格工作力量。塘西河党支部采取专兼结合方式为每个网格配备3-5名工作力量，按照每个网格配备1名专职网格员标准，人员全部纳入网格统一管理，不断充实网格工作力量。深化“报到”工作机制，由网格长统一管理调配，协调解决网格内城市综合管理、社会稳定维护等问题，实现网格有序联动、高效运转。二是组建应急志愿队伍。塘西河党支部总结疫情防控斗争经验，实行“多对一”包联共建，动员300余名“双报到”党员、退役军人、专委会和物业公司员工等各方志愿服务力量，成立“党员先锋队”“义务巡逻队”等志愿者服务队3支，形成统一领导、条块结合的应急志愿服务体系，有效应对辖区突发情况。

服务“无死角”，实现问题在网格中解决。一是以网格服务为主体。塘西河党支部制定网格工作职责任务清单，明确信息采集、信息上报、事件处置等5大类基本职能，细化社情民意收集、矛盾纠纷调处、特殊人群服务、安全隐患排查、治安巡防开展、法律政策宣传等任务，2022年塘西河党支部排查化解矛盾纠纷25件，解决群众困难600余个。塘西河党支部建立“12345”网上接诉即办服务，联合职能部门处置重点难点问题，形成“网格员发现上报—居委分析研判—部门分流办理—社区跟踪督导”的闭环联动体系。塘西河党支部2023年以来累计受理群众诉求500余件，社区各部门分流交办、联动处置诉求20余件，群众满意率达98%。二是以项目活动为补充。塘西河党支部结合志愿队伍工作开展，累计实施公益项目5个，采取群众“点单”、党组织“下单”、党员“接单”模式，开展志愿服务50余场次；开展“我为群众办实事”“我是塘西热心人”全民共治活动，解决居民“微心愿”8个，惠及群众5000余人。