滨湖世纪社区清枫网格党总支：“三平台”探索社区治理新路径

滨湖世纪社区清枫网格党总支聚焦物业矛盾、特殊人群关爱、园区环境等居民反映较多的重难点问题，搭建“枫尚联盟”“枫尚调解”、“枫尚关爱”三个平台，为小区治理提供了源源不断的动能。

整合资源共建“有活力”。以“枫尚联盟”街区治理共同体为抓手，制定服务清单及需求清单，引导企业单位根据自身专业及资源优势进行菜单式服务认领，探索个性化、有针对性的服务内容。并针对结对共建活动中存在的问题进行复盘，开展月度或季度联席会议，对好的做法进行交流分享，做到有沟通，能长效，把联盟的目标、治理的功能真正落到实处，以共建联资源、聚合力、促治理。 

居民自治调解“有力量”。以“红色小管家”为抓手把楼栋党组织建成网格党总支的“前哨”和“工作队”，引导党小组成员在楼栋里担任“调解员、宣传员、服务员”等，对居民群内反映的问题及时响应，参与小区文明巡查，对小区存在的问题及时记录反馈，协商处理。同时引入“四员一律”进网格，由法官、警员、检查员、调解员、律师组成的专业队伍与物业、居民代表面对面说事、议事，做到“小事不出楼栋、大事不出小区”。

创新机制关爱“有温度”。依托耆乐为老志愿服务队和红色小管家等社会化力量，梳理辖区残疾、低保、独居、空巢等特殊人群信息，开展日走访、周走访、月走访，进行精神关爱和民生政策宣传，一户一档，做好动态跟踪。链接枫尚联盟成员单位进行结对帮扶，根据需求开展爱心助学，圆梦微心愿等活动，进一步丰富服务内容和形式，实实在在的解决他们的难题。