方兴社区时代城的党支部：“红色小管家”为基层治理增添“红色动能”

为进一步深化党建引领城市基层治理，深入践行“全域提升善治包河”行动，方兴社区时代城党支部充分凝聚、发挥红色小管家力量，通过选优、育强、管好、用活“红色小管家”队伍，着力提升小区治理精细化水平，打通服务群众“最后一米”，为社区治理增添新活力。

育好红色队伍，担当基层治理“先锋队”

围绕构建“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的小区治理体系，时代城党支部通过“线上+线下”、组织推荐、党员自荐等方式择优招募了一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干担任“红色小管家”，承担着深入小区巡查走访、了解掌握社情民意、关爱弱势群体、提供便民服务等工作职责，依托小区宣传栏、楼栋微信群、党员联系卡亮明身份，促进“红色小管家”第一时间服务居民群众、第一时间调解邻里纠纷、第一时间排查矛盾隐患，充分发挥“红色小管家”丰富的工作阅历优势。针对“红色小管家”在工作中遇到的困难，推行结对帮带培养机制，通过“1对1”“1对多”等方式，由“两委”成员有分阶段、有重点地对“红色小管家”思想、业务、作风等方面进行帮带指导。

聚焦群众需求，筑牢为民服务“连心桥”

“红色小管家”充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，点对点了解居民需求，面对面纾解群众困难，做好精准服务，积极开展巡查走访、信息采集、民意收集、小区治理、志愿服务等工作。依托社区党群服务站和新时代文明实践站，开展“开门一件事”“万家灯火 时代情深”等专项行动，收集小区内居民户况信息，根据不同情况，分类建立日、周、月访户台账。截至目前，已走访党员、群众246户，及时协调解决楼道乱堆杂物、环境卫生、车辆乱停乱放、噪音扰民等问题36件。让党员群众成为基层治理真正的主角，为社区和群众之间架起“连心桥”，真正将党建的“红基因”融入到基层治理“微细胞”中。

坚持严格管理，激发干事热心“新活力”

制定《方兴社区红色小管家考评管理办法》，明确了“红色小管家”的工作职责，将收集信息、参与志愿服务、化解邻里纠纷等纳入考核范围。聚焦日常巡查走访、收集社情民意等，建立底数、需求和服务三项清单，做到每日、每周、每月均有走访记录。每月组织一场交流会，每季度至少组织一次业务培训会和总结会，对红色小管家工作情况进行梳理总结，从源头把好人员质量关，确保“红色小管家”正确的发展方向，以群众满意作为出发点和落脚点，解决群众身边的关键小事做起，不断提升小区管理能力和社区治理服务水平，站好服务群众“先锋岗”，做到“民有所呼，我有所应”。