方兴社区康园党委：党建引领“网格＋四员”发挥基层治理“大能量”

方兴社区康园居民区通过强化党建引领“网格+四员”举措，创新“四零工作法”，打通了服务群众的“神经末梢”，将基层社会治理的“最后一公里”变成了“最美一公里”。

“网格＋信息员”，排查社情民意零遗漏。成立居民区书记+“两委”成员+网格员+信息员四级联动信息排查工作组，采取逐家逐户走访、电话访、微信访等多种方式，全面掌握辖区基本情况、提高社区治理工作效率。严格按照“来有登记、走有注销”原则，充分运用二维码、楼栋群等工具，对辖区基础信息进行采集登记、定期核查、及时更新。目前，核实采集房屋信息4800余条、人员信息2万余条、上传发现各类隐患50余条，建立基础数据库，为社区基层治理提供有力的数据支撑。

“网格+调解员”，化解矛盾纠纷零盲区。建立联动、联调、联防、联控四联机制，通过发现纠纷—了解纠纷—熟悉家长里短，做到第一时间快速响应、因案施策、提前介入、靠前化解，实现“小事不出网格，大事不出社区、矛盾不上交”。同时，邀请“四员一律”进社区入开展业务培训、提供法律服务，不断提升网格员法律素养和矛盾纠纷调处能力。目前，共排查矛盾纠纷9起，已全部化解，居民满意度达100%。

“网格+宣传员”宣传政策法规零死角。组建网格员宣讲队，采取线下+线上相结合的方式，通过居民微信群和微信公众号等载体，把消防安全、食品安全、民生政策等信息第一时间传达给居民，并常态化开展入户走访，与群众互动交流，畅通宣传工作 “最后一公里”。截止目前，发放各类宣传单2000余份，宣传覆盖约10000人次。

“网格+服务员”，办好民生实事零距离。常态化开展“一个人的剧场”“志愿10号”等活动，针对辖区独居老人、残疾人、高龄老人等生活不便的弱势群体，开展帮助采买、卫生打扫等上门服务，打通服务群众“最后一米”, 让“有事找网格”成为居民习惯，让“事情在网格解决”成为常态。今年以来，走访特殊人群共1600余人次，帮助解决疏通下水道、燃气维修、空调清洗等民生实事50余件。