方兴社区塘西河党支部：以“红”心暖民心--“红色小管家” 激发基层治理新活力 

为提升基层治理和公共服务水平，包河区方兴社区塘西河党支部吹响“红色集结号”，择优选配一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员骨干担任“红色小管家”。目前，5名“红色小管家”已正式上岗，开始投入基层一线治理工作中。

畅通渠道“选”，党建引领“有高度”。完善纵向到底的“社区党委-居民区党支部-小区党支部-楼栋党小组”组织体系，把党支部建在小区上、党小组建在楼栋里，成立小区党支部5个，实现组织覆盖率85%。通过线上朋友圈、QQ群、微信群等社交媒体以及线下在居民区、小区宣传栏上发布“红色小管家”招募信息，通过线上线下相结合、党员自荐和组织推荐相结合的方式，围绕政治素质、群众工作能力、沟通协调能力等多方面对报名党员进行全方面考察。选取5名65周岁以下政治素质硬、沟通能力强、协调水平高的党员同志入职红色小管家，覆盖5个网格、5个小区，形成“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的治理体系。组建“红色小管家”服务队伍，依托“日常巡访+红色夜访”机制，召开大共治例会、党群议事会7次，收集群众身边的重难点问题9个，化解邻里矛盾、漏水纠纷、通行道路占用等矛盾纠纷20余件，推动党建引领小区治理工作创新发展。

坚持以为问题导向，以小切口撬动大民生。充分倾听居民意见，确保项目围绕“最突出问题、最现实利益”落得下地、见得实效。针对小学门前道路拥堵、流动摊贩混乱等问题，开设“红色护学站”义务护学岗，组织红色小管家分批次在学生放学期间交通执勤，引导行人、机动车有序通行，护送学生回家。针对辖区部分小区外来人口多，人员流动性强、结构复杂等情况，成立红色治安巡逻队，当好平安信息员、宣传员、守望员，既拓宽了诉求收集渠道，又使问题得到快速有效解决，增强了居民的主人翁意识，构建了居民自助互助、共建共商服务平台。针对居民各种诉求、服务需求，在小区设置红色小管家服务站，发挥党员“老干部、老同事、老朋友、老熟人”等优势，做好民情接待的“服务员”、上下沟通的“联络员”、政策宣传的“解说员”、基层工作的“监督员”以及解决矛盾的“调解员”。

突出督导考评，以小杠杆激发大成效。坚持把红色小管家工作实际情况列为考核的重要内容，作为评先评优的重要依据，切实考准考实、考出实效、考出干劲。开展常态化走访调研工作，通过入户走访、问卷调查以及召开党员代表会议、居民代表会议等方式，充分征求居民意见，详细把握情况及评价，从而有的放矢的做好跟踪问效工作，并在一定范围内进行通报。加强日常督导回头看，注重对项目进行整改复查，确保服务完善到位。“红色管家计划”淡化“管”，切实营造了各级党组织积极推动、党员干部模范带头、广大职工群众共同参与的生动局面。