芜湖路街道南园社区：党建引领三情走访 多措并举为民解忧

为贯彻落实市、区委关于“降警情、减访情、增感情”大走访活动工作部署，落实基层治理工作，5月13日，芜湖路街道南园社区党委协同街道平安建设部、芜湖路派出所以及辖区律师一同在南园小广场开展了“降警情、减访情、增感情”大走访活动，积极构建矛盾纠纷多元化解格局，探索社区治理新路径。

芜湖路街道党工委副书记、办事处主任王本义、街道平安建设部部长梁越昆同社区工作人员和派出所民警来到活动现场。通过起建宣传记录台、宣传牌以及横幅的张贴设立，引导来往居民进行矛盾纠纷的收集与登记。

自此项活动开展以来，南园社区党委积极倾听群众呼声，回应群众关切，针对收集的矛盾纠纷案件，建立起分类归类，工作台账以及针对不同类型的案件制定出相对应的化解方案，争取将矛盾化解在基层。

一、重视组织领导，抓合力

成立“三情”大走访工作领导小区，社区书记任组长，社区民警、人民调解员、社区律师等调解力量作为成员，主动收集辖区内各类矛盾纠纷，做好统计分类，并有效化解。

二、重视活动宣传，抓氛围

通过广泛印发公开登记矛盾纠纷通知积极开展宣传活动。线上利用各居民群、物业微信群等传播渠道进行宣传，线下结合“我为群众办实事”实践活动，组织社区红色小管家、街居党员干部开展入户宣传活动，同时利用宣传海报、社区宣传栏、辖区大屏幕等载体广而告之，持续提升群众知晓度。

三、重视统筹协调，抓落实

针对在“三情”大走访中收集的问题，建立“南园社区矛盾纠纷问题处理台账”，对于矛盾问题能够及时予以解决的，社区将第一时间着手解决，对于涉面复杂、长期追踪的纠纷诉求则需要上报上级部门，联动区域综合资源，召开协商议事会，跟踪闭环处置，真正做到小事不出社区，大事不出街道。

截止目前，南园社区共计接待群众25余人，现场答疑10条，收集问题15余件。下一步社区还会在辖区内持续开展此项活动，提升人民群众的幸福指数，做到事事有回应，事事放心上。