烟墩街道顺园社区：小区书记项目 破解治理大问题

 回迁小区的环境问题一直是基层治理中的难点和痛点也是影响居民生活质量的短板，为进一步强化党建引领，不断提升基层党建工作质效，切实做好小区环境提升工作，合肥市包河区烟墩街道顺园社区依托“书记项目”，聚焦小区楼栋单元卫生差、公共区域环境卫生差以及小区垃圾分类等问题。以党建引领社区治理为主线、以党群共治为基础，破解小区环境治理难题。

党建引领 多方参与提升

“都是自己家的楼栋，我们当然希望干净又卫生！”李阿姨是北区15栋的居民，她只要看到一楼有垃圾都会帮助放到垃圾站，并劝导大家多走两步路，垃圾定时扔到站点。在书记项目推进过程中，顺园社区党支部充分调动各方力量，积极发挥党员先锋带动作用，联合社工、居民志愿者，通过“线上+线下”双渠道，广泛利用微信群、入户宣传引导等方式，开展宣传教育、民情收集、志愿服务等活动，形成书记带头干、党员示范干、居民共同参与小区环境保护与优化的新局面。今年来，社区党支部联合网格长、网格员、物业、红色小管家、社工以及楼栋党小组长共开展入户走访、环境整治、楼栋巡查、垃圾分类宣传等志愿活动100余次，惠及党员群众6000余人。

网格管理 创新服务模式

 顺园小区实行网格管理制度，由网格长统筹，设置网格管理员，针对北区环境提升开展民情民意走访。网格员、社工、红色小管家每天进行入户走访，收集居民问题意见和基本情况。社区工作人员针对问题及时反馈解决方案。针对不能及时解决的问题，

 形成“书记项目”议题，由社区党支部牵头召集党员、居民代表开展议事会，听民声、集民意，落实群众诉求，将群众生活中的日常矛盾纠纷、常见的楼栋环境卫生、安全隐患等化解在萌芽状态，提高各小区环境治理成效，做到“大事全网联动、小事不出网格”，引导居民树立“小区是我家，环境靠大家”的主人翁意识。顺园社区通过网格化管理，将服务触角延伸到每家每户，近两月来顺园小区网格走访居民1000多户，解决小区环境卫生管理问题100多件，处理矛盾纠纷20多起，有效降低警情，增加了与居民之间的联系和感情，提高了广大群众的满意度。

居民自治 共建绿色社区

“垃圾分类也没有这么难嘛！你看我也会分了。”顺园北区的彭大爷开心地说道。垃圾分类也是回迁小区的治理难点，居民原有的生活习惯难以改变，尤其是老年人对垃圾分类知识了解不多。顺园社区以志愿服务为切口，通过常态化开展老年人垃圾分类知识问答，入户宣传等方式指导居民如何进行垃圾分类，了解居民在分类中的难题，并予以帮助；红色小管家和志愿者每天开展环境巡查，劝导居民垃圾定时定点投放，楼道不乱堆乱放，做好楼栋环境卫生的维护，同时在垃圾分类站点教居民分类投放，全方位、多渠道宣传环境提升的重要意义，积极带动居民行动起来、参与进来，实现环境提升的常态化保持。

 自书记项目实施以来，顺园社区始终坚持党建引领，以网格化管理为抓手，构建党支部统筹、物业配合、社会组织协同、居民参与的社区治理体系，有效解决社区治理存在的突出问题，不断提升为民办事的能力和水平。下一步，顺园社区将继续健全做实网格化管理，用脚步丈量小区，用真情服务居民，切实提高辖区居民的安全感、获得感、幸福感。