方兴社区新胡李党支部坚持党建引领、坚持协同共治,构建共建共治共享的社会治理格局,实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
坚持体系规范化建设,着力打造网格治理“组织链条”。新胡李辖区共划分3个网格,将“组织、人、地、事、物”全要素纳入网格,实现规模相适、人员相配、不留死角、全域覆盖的社区网格。按照“党建引领、建强组织、服务群众、有效管理”的原则,坚持把党支部建在网格上,进一步理清“新胡李党支部-网格党小组-党员中心户-小区居民骨干”四级网格组织体系,建立网格党小组3个,党员中心户81户,小区居民骨干150人,完善组织架构。依托现有小区便民服务点、物业用房等房屋资源,打造“一格一品”“一站一品”的网格党群服务站,将服务、资源、管理延伸至社区网格神经末梢处,在精准聚焦居民化解矛盾、商事议事、楼顶晾晒、环境卫生、不文明养犬、垃圾收集等“急难愁盼”上解决实际问题200余件。
坚持参与多元化协同,深入推动网格融通“条块联动”。推进“1+1+2N+X”小区治理团队,即“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家+各类力量”队伍。发动红色小管家、社区小管家、信息员、党员骨干等常态化入户走访,并定期组织在职党员、辖区共建单位、居民志愿者等为生活困难家庭、空巢老人、残疾人等特殊人群开展便民服务,形成全要素力量抓基层治理的强大合力。同时,通过大共治例会协调城管、市场所、公安、消防等参与解决环境卫生、绿化亮化、公共服务、物业管理等基层治理方面的问题,做到问题发现在一线、处置在一线、解决在一线。辖区内的商业街区、徽盐小区和利港小区在网格长牵头下,成立由小区业主组成的小区自治队,聚合“网格员+业主”共治力量,在小区环境卫生整治、安全巡逻、垃圾分类等服务事项中打通服务群众的“毛细血管”。
坚持管理精细化提升,积极构建网格服务“连心矩阵”。为实现人在格中走、事在格中办、小事不出格、大事不漏网,矛盾不上交、问题解决在基层,最大限度把问题消除在萌芽状态,建立健全“分级管理、动态管控、精准服务”的网格管理工作机制,党支部两委成员直接联系网格,网格长在所分包网格中直接联系群众,专兼职网格员直接处置网格内事务,“微事”格中办,“小事”合力办,“难事”联动办,形成一级抓一级、层层抓落实的分级管理格局。落实“降警情、减访情、增感情”大走访活动,收集居民反映的小区治理、物业管理、房屋质量问题,了解社情民意,对居民有争议的问题组织居民协商,听取、汇总居民的意见,形成问题清单,逐一进行排查处理,提出解决问题的方案切实为民解忧。
坚持提供精准化服务,持续打通社区治理“良性循环”。积极构建“党建+群建+网格”治理模式,推动群团组织进网格,统筹群团组织的资源力量向网格下沉延伸,深耕网格联系群众。动员工会、妇联、综管等组成的精干力量精准投入政策宣传、矛盾纠纷、维权保障等网格工作中,累计开展理论宣讲、全国科普日、国防知识普及等活动70余次,借助妇女维权议事会等巾帼力量为辖区妇女儿童提供成长服务、帮扶救助、婚姻家庭服务、技能提升培训等20余次,积极开展“我为群众办实事”“特别的爱给特别的你”“情暖五月天,温暖老人心”等活动,聚焦就业创业、权益保障、阵地建设三大工作主线,在广泛代表群众、服务群众的同时增强网格队伍力量。