烟墩街道滨湖惠园社区：网格治理精细化 为民服务零距离

近期，烟墩街道滨湖惠园社区全体网格员下沉到各网格进行驻点办公，及时主动了解网格居民的真实需求和问题，快速给予处理解决，从而提高社区治理的服务水平。 

打造红色阵地  党建引领网格治理

滨湖惠园社区坚持党建引领网格治理，不断推进网格党支部实体化运行。社区依托各网格原有的红领哨所党群服务站，进行更新改造升级，打造成红色网格阵地，有效发挥网格党支部教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚、服务群众的战斗堡垒作用，以网格党组织对群众“有求必应”实现群众对网格党组织“一呼百应”。同时，广聚网格各方力量，选优建强网格党支部班子，真正起到领头雁的作用。

配强治理团队  全域提升善治网格

目前，滨湖惠园社区按照“1+2+N”标准配备网格工作人员，共配备7位网格长+14位专兼职网格员+35位自治力量成员，其中网格长均由网格支部书记担任，专兼职网格员由社区工作者和红色小管家担任；网格自治力量队伍由辖区党员、居民楼栋长、物业人员、信息员、志愿者等融合组成。社区正在开展网格治理团队的定人、定岗、定责、定时事项。接下来，滨湖惠园社区还将通过“书记工作室”“师傅带徒弟”等形式，对各网格治理团队成员定期开展业务技能等培训，提高网格治理队伍能力。

整合网格资源  多方力量聚焦难题

各网格积极联合小区物业、业主委员会等力量，努力构建多方参与的网格治理格局。网格员每日敲门入户，分类登记居民信息，收集群众诉求，建立“需求清单”，切实做到“困难问题全收集、反馈情况全办理”。自今年以来，社区7个网格累计解决反馈问题3000余次，重点解决物业纠纷、垃圾分类、业委会设立及监督、消费纠纷等问题。下一步社区将严格物业公司管理考核办法，推动皖美“红色物业”建设，提升物业服务水平。各网格正在逐渐建立健全议事协商机制，多方力量聚焦难题，实现“小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾问题就地解决”，推动邻里和谐友善，形成网格治理良好的氛围。

下沉网格办公  实时解决急难愁盼

近期，滨湖惠园社区依托各网格已有的红领哨所阵地，落实网格人员驻点办公，在小区内“听民声、帮民事、解民忧”，力求做到群众需求能够“全天候”反馈，主动解决居民群众急难愁盼。在网格聚焦“一老一幼”，积极开展各类活动，引导群众走出家门、坐在一起，由“陌邻”变“睦邻”，推动实现服务“零距离”。

“网格化管理”为社区治理带来了新方式，是一项久久为功的工作。滨湖惠园社区目前正拟定网格化党建类、治理类、服务类三类事项清单，不断完善和提升网格的功能，精准化网格治理，化被动处理为主动治理，打通了服务群众的“最后一米”，不断提升群众的幸福感和获得感。