方兴社区塘西河党支部：建强网格“主心骨” 提高服务精准度

网格化服务管理作为当前基层社会治理的主要抓手和有效载体，是党密切联系群众、服务群众的重要途径。塘西河党支部坚持党建引领，充分发挥网格党建在创新基层治理中的作用，更好地教育管理党员、服务辖区居民。

注重“长远”：建立领导机制，把准基层建设目标。把党建引领、组织资源和优势融入管理服务的网格领域，建立常态化、可运行的领导机制，使“组织所做”与“群众所需”无缝对接。建立居委会“两委”班子成员担任片区管家工作机制，联合红色小管家、大学生小管家共同研究居委会和物业管理所面临的新情况新问题。约请城市管理部、市场监管所等相关职能部门到居民区、网格现场办公。每隔一个月召开塘西河居委会和各个小区物业负责人联席会议，制定处置和化解前期研究出来新问题的方案。

打造“梯队”：布好网格脉络，集聚基层服务力量。通过完善组织架构，凝聚党员干部和志愿者力量，建设和打造多支工作小组,使之成为网格服务管理的骨干，提升网格管理能力和服务水平。建立四级网格，落实基层党员干部、党员志愿者服务队员工作责任、组建楼组长和居民志愿者工作队伍，通过走访入户、收集民情民意，使基层党组织能及时、准确、系统地掌握到群众日常诉求。雍华府小区的党员骨干张小铃在参加社区活动过程中了解到小区居民马青松家庭不和，遂与居委会反应。居委会立刻安排相关工作者前往调节，基于邻里关系，最终在张小铃的助力下调解成功。

突出“贴心”：注重三网融合，有效弥补工作短板。在原有民生网、平安网的基础上，建立起“党支部＋网格党小组＋志愿服务队”的“党建网”。通过定期开展组织生活、主题党日等多元活动，将辖区内的党员团结在一起，慢慢地将党员积极性调动起来。他们还根据自己所长成立志愿服务队，帮助策划社区活动，有效弥补物业管理中的短板问题，及时化解矛盾纠纷等等。针对雍华府小区13栋违建引起居民投诉问题，物业束手无策甚至激化了矛盾。最后在居委会和党员殷全福的调节下，违建户业主同意将违建物品搬离。