方兴社区蓝山党委： 打造“红色物业”促进基层治理同频共振

社区是社会治理的基本单元，也是社会治理的主战场。方兴社区蓝山党委把“红色物业”提升作为基层治理的“重头戏”，以居民区党组织为核心，以解决居民关心的问题为目标，努力将物业打造成小区治理主力军，促进物业服务与基层治理同频共振，着力打造小区治理共同体。

打造“红色物业”模式，组建小区治理主力军。将“红色物业”作为提升社区治理、破解物业管理难题的有效抓手，从组织、阵地、服务、制度四个层面发力，强化社区党组织对物业的工作指导，完善“组织联建、事务联议、阵地联用、资源共享、工作共管”的管理机制。结合辖区规模和党员人数，采取单独建、联合建等方式，成立2个物业企业党支部，引导物业从业人员中的党员立足岗位，亮身份、树形象、作表率、优服务。

搭建“红色议事”平台，丰富民主协商新路径。蓝山党委着力推动居委会、物业、专委会、党员代表、居民代表等多方联动，重大事项实行民主协商和搭建平台分流等模式解决，形成“小区的事情大家办、大家的事情商量办”的治理机制。对于业主诉求，采取“居民点单、社区派单、党员接单”治理模式，帮助解决业主困难问题。以创建文明城市为抓手，由居民区党委牵头，小区党组织响应，党员志愿者、红色小管家、居民志愿者一同开展各类志愿服务活动，共建和谐美好家园。今年以来，通过“红色议事”已民主解决小区重大事项2件，解决业主反映的各类问题10余条，为小区居民开展各类志愿服务关爱活动40余次。

   推进“智慧小区”建设，解锁治理平台新密码。充分利兴社区治理一体化综合服务系统平台，借力社区平台资源，通过录入并统计居民、企业信息，发布活动线上报名等，高效开展为民办事、为企服务各项工作。链接物业公司既有服务平台，使用智慧门禁、“住这儿”等多个系统，实现进出小区人脸识别，线上物业缴费、访客邀请、事务报修、投诉建议等，提升为居民服务办事水平。借力社区服务“微平台”，根据承接办理的社会服务事项不同特点以及辖区各年龄段不同群众的服务需求，打造“线上不打烊”的“十服务”平台。