包公街道河滨社区党委：编好网格治理“一张网”，聚集红色力量破难题

今年以来，包公街道河滨社区党委坚持问题导向，以“走访联系、关心帮扶、解决问题”为核心，不断优化服务路径、拓宽服务渠道，积极探索多方参与、协同联动的议事协商机制，全力解决居民烦心事，打造更高质量的生活条件，营造清风正气的社区氛围。

  畅通网格信息渠道，编好民意收集“信息网”。走近居民，随时了解群众家庭生活。社区两委每日带队开展一次网格巡查。通过与居民聊天、上门入户等形式，掌握群众生活动态。社区红色小管家通过与居民聊天，了解到朱大姐没有工作，与爱人关系紧张，针对了解到的情况，红色小管家立即上报妇联，工作人员随即上门进行调解，并帮助朱大姐找到了打扫卫生的工作，有效缓和了夫妻间的紧张关系。务求实效，关注社区困难群体生活。在一次入户走访中，独居的82岁刘奶奶提了一个心愿“社区能不能给我们老人家提供一个物美价廉的助餐点”。社区党委在走访一圈后，与路口的小林饭店达成合作，由该饭店为周边60岁以上老人提供助餐送餐服务，并根据年龄段给予充分的优惠。

  听取网格居民意见，办好惠民实事“暖民心”。搭建平台，让物业矛盾有效化解。社区党委整合资源，聚集多方力量，每月组织一次“民情圆桌会”，发挥红色物业作用，由社区党委、物业、业主代表、红色小管家共同协商一些小区的热点问题，推动实施“居民诉求在网格内响应、矛盾纠纷在网格内解决、物业服务在网格内优化、社区治理在网格内提升”，力争实现小区的大事小情“一张网管到底”。今年以来，通过红色物业已解决“私自开设消防门”“高层仓库频繁使用电梯”“绿化损坏补种”等物业矛盾问题15件。破解痼疾，让居民生活不再闹心。社区党委通过开展“降警情、减访情、增感情”大走访活动、红色小管家上门入户等形式，收集居民意见，社区党委协调相关资源和单位共同解决。2023年春节，省质监局宿舍红色小管家朱老师反映“马鞍山路沿线垃圾堆严重影响家里过年心情”的问题，社区党委协调有关单位对垃圾堆进行了彻底地清理、平整、修理，并改建为便民停车场，方便了周边居民的停车、充电、洗车，受到周边居民们的大力称赞。截至目前，社区党委共解决辖区居民反映的问题16件。

  有效聚集网格力量，当好居民群众“领路人”。汇集力量，组建社区志愿者服务队。社区组建了河滨社区“漫步者”巾帼志愿服务队、“登高者”基层理论宣讲队。他们中有老党员、热心大姐、企业老板、退休干部等，参与了疫情防控值守、垃圾分类宣传、物业矛盾协商、知识分享等8项事务，为社区工作提供了强有力的支持。聚焦家风，开展丰富的家庭亲子类活动。社区微公益项目设计了亲子猜灯谜画灯笼、亲子萌厨争霸系列赛、“绿荫家园、伴我成长”暑期夏令营、“河你一起”少年儿童成长项目、“星河计划”等40场次主题活动。这些活动得到了社区妈妈们的广泛好评，借助妈妈们的力量，充分营造了清风和畅的好家风。