方兴社区新胡李党支部：党建引领网格化管理 “三张清单”为民办好实事

方兴社区新胡李党支部坚持党建引领，整合辖区资源，完善网格基础建设，积极探索“党建+网格化管理”模式，围绕社情民意、物业服务、安全生产、垃圾分类、邻里纠纷等重点工作，做实“三张清单”，打出便民、惠民、利民实招。践初心，暖民心，在精准服务中有效激活基层治理的“神经末梢”，打通服务群众的“最后一公里”。

面对面问需于民，找准“问题清单”。新胡李党支部充分发挥党组织核心，网格主力军及居民群众自治增效三个作用，强引领、抓融合、办实事，深化“一网统筹”建设，将辖区划分为3个基础网格。组织网格员、信息员、红色小管家、社区小管家常态化开展社情民意收集、安全隐患巡查、信访矛盾排查，对突出问题认真排查梳理，深入了解分析，明确整改措施和整改时限，把组织网络延伸到基层治理末端，进一步强化服务，切实提升物业服务质量和效率。除日常收集问题清单，每周周末安排工作人员开展“降警情、减访情、增感情”大走访活动，面对面收听居民反馈，做好记录，跟踪解决问题。今年来，收集大小问题150多起，并解决了消防安全隐患、环境卫生问题、占道经营、邻里纠纷等145件，余下问题也在跟踪处理中，坚持“小事不出楼栋，大事不出社区”，有力提高了解决问题的效率。

点对点服务于民，形成“资源清单”。一是依托红色小管家，深化在职党员走访，强化在职党员在推进基层社会治理体系和治理能力建设中的外援支柱作用，聚焦群众需求和社区治理难点问题，采取“群众点单、社区下单、党员接单”的“三单制”工作模式，实现“菜单式”精细化服务。二是融合资源强化阵地建设，引进“三员一律”进社区，实现优质资源“内外联动”，当好小区环境卫生整治的“监督员”、居民群众法律咨询的“服务员”、矛盾纠纷的“调解员”，为服务民生夯实新力量。三是联合其他业态，发展居民骨干，扩大志愿者队伍，让更多流动着的力量参与发现问题，完善社区管理。

心贴心实惠于民，做实“服务清单”。依托网格治理机制，建立党建引领一核多元体系，凝聚合力推进“资源清单”和“问题清单”转化为具体成效，把一桩桩“小事”办成一件件暖心事。一是领办“五微项目”，成立垃圾分类幸福巡逻队，噪音巡逻队、文明养犬巡逻队、新悦民乐队、养馨斋书画社、前进合唱队、扬帆亲子故事汇、邻里关爱团等志愿团队15个，不断拓展丰富为老为少服务内容，满足居民精神文化需求。二是定期走访高龄老人、失能半失能人员、特殊儿童、矫正人员等特殊人群，为他们提供日常关爱帮扶。三是丰富开展益民活动，免费义诊活动、义卖活动、急救知识培训，共度传统佳节等活动，增强居民交流，拉近邻里距离，让居民住在新胡李，乐在“幸福里”。